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Páginas: 11 (2551 palabras) Publicado: 26 de enero de 2015
2. Responsables de la aplicación del Sistema
a. Rol del Gerente de Librería
Es el responsable de la administración del Sistema de Evaluación de Desempeño y sus roles al respecto son:
• Entrenar, asesorar y orientar a los evaluadores, para que apliquen objetivamente el sistema de Evaluación del Desempeño a sus colaboradores.
• Evaluar periódicamente la eficacia del sistema de Evaluación delDesempeño, supervisando que este cumpla su fin y este acorde con los planes y estrategias institucionales.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas del sistema
• Darles seguimiento y apoyar a los evaluadores en el manejo y uso del Sistema.
b. Rol del Evaluador Gerente de la Librería
• La persona que ejerce la supervisión directa es el responsable de evaluar a los colaboradores del área quedirige. Esta persona es quien conoce las funciones, el desarrollo de labores y ejecución de las mismas en los diferentes puestos.
Sus roles serán los siguientes:
• Dar a conocer a sus colaboradores las políticas, objetivos y metas de la empresa, sobre la base de los cuales estos armonizarán las de sus respectivos puestos.
• Aplicar eficazmente el Sistema de Evaluación del Desempeño a laactuación y el rendimiento de su equipo, ya que de estos dependerá el éxito de su área y por ende el de la empresa.
• Llevar su hoja de registro (Incidentes Críticos)
• Dar seguimiento a los Planes de desarrollo establecidos y al desempeño general de sus colaboradores.
• Conducir y realizar la Evaluación anual del Desempeño, a través de la entrevista de evaluación.
• Ayudar y orientar al evaluadoen los puntos que necesite mejorar, según lo trazado en el plan de mejoramiento que definieron en conjunto.
• Buscar el apoyo de Gerencia, en cualquier duda sobre el Sistema y/o seguimiento al evaluado con bajo desempeño (necesita mejorar).
c. Rol del Evaluado (Colaboradores)
El colaborador juega un papel muy importante en su evaluación del desempeño, pues, del mismo es que depende sucalificación.
• Comprometerse con los objetivos y metas de la organización trazándose y ejecutando planes individuales, que lleven al logro de los mismos.
• Exigir a su supervisor el seguimiento de su actuación y la evaluación del desempeño anual.
• Definir su actuación durante el periodo de auto-evaluación.
• Elaborar, conjuntamente con el Gerente, un plan de acción para mejorar su desempeño, en loscasos que se requiera.
3. Fases de la Evaluación del Desempeño por Objetivos
La periodicidad será anual y consta de tres frases:
• Formulación de los objetivos; Gerencia instalara los objetivos de cada colaborador sobre la base del plan de trabajo asignado.
• Seguimiento a los objetivos por medio del Plan de Acción establecido: El evaluador debe señalar al evaluado las cosas que no estén bien oque puedan mejorarse y acorde al plan de acción a seguir. Gerencia y evaluador debe dar seguimiento al cumplimiento de este plan.
• Tabulación de los resultados de la evaluación; Gerencia realizara la revisión de la calificación de los resultado y la tabulación de los mismos.
4. Instrumento para ejecutar la Evaluación de Desempeño por Objetivos
a) Formulario de objetivos: el valuador deberátener una copia de formulario donde se formularon los objetivos individuales.
b) Formulario de Incidentes Críticos: Los incidentes críticos son aquellos eventos relevantes positivos o negativos, a los cuales se enfrenta los colaboradores en el desarrollo de sus labores. Estos requieren un esfuerzo adicional y/o desarrollo de iniciativas o habilidades fuera de lo normal para dar una respuestaadecuada.
El evaluador deberá anotar todo incidente crítico que le pueda ocurrir a un colaborador
Al momento de ocurrir un incidente critico el evaluador debe:
• Anotar la fecha del incidente.
• Identificar la actividad con el cual se relaciona el incidente.
• Describir el desempeño del evaluado respecto al incidente.
• Registrar como impacto este hecho en los resultados del área.
Este...
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