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"A menudo, quines vacilan en hacer planes es porque dudan tambien en su capacidad de cumplir". Michael Levine
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GUIA PARA ELABORAR UN PLAN MAESTRO
EL PLAN MAESTRO.
• MISIÓN / VISIÓN
* Nos da la amplitud del marco de referencia empresarial en el cual nos vamos a desarrollar y se puede enfocar desde dos sentidos
* El primero ¿Dónde se quiere llegar? Y ¿Cómo estamos parallegar?
* El segundo en sentido inverso ¿Cómo estamos? Y ¿Dónde queremos llegar?
Visión: Futuro relativamente remoto donde la empresa se desarrolla en las mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o director ejecutivo.
Misión: Es concebida como una oportunidad para hacer negocios que una compañía identifica dentro de un contexto de necesidades,FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
* Esta etapa debe ser abordada inmediatamente antes de cualquier análisis, general o especifico; interno o externo
* Debemos definir cuales son los elementos necesarios que deben existir para alcanzar la misión definida previamente por los dueños del negocio. Deben ser pocos y de trascendencia estratégica
* Aspectos internos y externos que toda empresa de la mismaindustria o sector debe reunir para alcanzar el éxito
* Son aquellos elementos cuya presencia constituyen ventajas competitivas y cuya carencia nos impiden el cumplimiento de la misión como por ejemplo:
• Economía a escala en producción
• Economía a escala en distribución
• Determinado grado de desarrollo tecnológico
• Imagen Profesional
• Calidad del Servicio
• Servicio Personalizado
•Abastecimiento oportuno
• Tener personal de calidad, etc.
* Estos no deben ser confundidos con las variables ambientales, entre estos hay una jerarquía y las variables ambientales son integrantes de un conjunto que son los factores, ejemplo:
* Si decimos que “Tener personal de calidad” es un factor critico de éxito, sus variables ambientales serian: el mercado, nuestro proceso de selección de personal,nuestra capacidad de entrenamiento, la oportunidad de carrera, ambiente agradable, beneficios etc.
VARIABLES AMBIENTALES
* Son las que perfilan el contexto de desarrollo y los elementos de juicio para el desarrollo de estrategias
* Es importante detectar las tendencias en relación con el entorno-mercado en el que nos movemos, detectando las causas motivantes de la situación actual
*Influyen sobre uno o más factores críticos de éxito en forma positiva o negativa
A. VACI (Variables Ambientales Criticas Internas)
* Están referidas a la organización, los procesos, los recursos de la empresa, el personal es decir a aquello que se denomina "El Frente Interno", producto del análisis cualitativo de estas se debe identificar las Debilidades y Fortalezas
a.Debilidad: Es un aspectoreferido a una variable interna que al ser analizado se verifica que no reúne las características deseadas
b.Fortaleza: Es un aspecto referido a una variable interna que al ser analizado se verifica que reúne las características deseadas
B. VACE (Variables Ambientales Criticas Externas)
* Referidas al contexto que rodea la empresa, el mercado, los competidores, el ambiente económico, ambiente...
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