Algunos aspectos de la percepción del usuario del sistema público de salud

UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE ENFERMERÍA

Algunos aspectos de la percepción del usuario del sistema público de salud
de Valdivia acerca del profesional de Enfermería en la relación de ayuda

Tesis presentada como parte de los
requisitos para optar al grado de
Licenciado en Enfermería

JAVIER PARDO HERNÁNDEZ
VALDIVIA – CHILE
2003

2

ProfesorPatrocinante:
Nombre
Profesión
Grados

: Sra. Beate Messing
: Enfermera
: Especialista en salud familiar y comunitaria

Instituto
Facultad
Firma

: Enfermería
: Medicina
:

Profesor Co- Patrocinante:
P

Nombre
Profesión
Grados

: Sra. Cecilia Rosas
: Enfermera
: Magíster en educación, mención educación tecnológica

Instituto
Facultad
Firma

: Enfermería
: Medicina
:Profesores Informantes:
1)

: Sra. Marta Lobos
: Enfermera
: Magíster en Comunicaciones

- Instituto
- Facultad
- Firma
2)

- Nombre
- Profesión
- Grados

: Enfermería
: Medicina
:

- Nombre
- Profesión
- Grados

: Sr. Mauricio Barría
: Enfermero
: Magíster en Epidemiología Clínica

- Instituto
- Facultad
- Firma

: Enfermería
: Medicina
:

Fecha de Examen deGrado: 29 de abril de 2003

3

Para aquellas pe rsonas que ven en la Enfermería más
que una forma de cambiar el mundo…
Para mi familia, quien hizo posible esta obra, mis
patrocinantes quienes me ayudaron, y mis amigos,
quienes la inspiraron.

4

Agradecimientos

-

A mi Evelyn, por su apoyo incondicional, ayuda y perseverancia inculcada.

-

A mi madre, por sus deseos de vermeconvertido en un profesional y constante empuje

-

A mis abuelos quienes sacrificaron su vejez, para verme convertido, en lo que hoy soy.

-

A mi patrocinante Beate Messing, quien desde comienzos fomentó mi espíritu critico

-

A mi amigo Mauricio Barria por su preocupación y ayuda.

5

2. INDICE

Pág.
1. Título

02

2. Índice

06

3. Resumen

10

4. Summary11

5. Introducción

12

6. Marco teórico

13

7. Objetivos y/o hipótesis

25

8. Material y método

27

8.1 Diseño de estudio
8.2 Universo en estudio
8.3 Diseño muestral
8.4 Métodos e instrumentos de recolección de datos
8.5 Tiempo de ejecución
8.6 Definición nominal de las variables independientes
8.7 Definición nominal de las variables dependientes
8.8 Definiciónoperacional de las variables independientes
8.9 Definición operacional de las variables dependientes
8.10 Metódica para el análisis de los resultados
8.11 Viabilidad de la investigación

27
27
27
28
28
29
29
29
30
34
34

9. Resultados

35

10. Discusión

57

11. Conclusiones

64

12. Bibliografía

67

13. Anexos

68

6

2.1 INDICE DE TABLAS Y GRAFICOS

Pág.Grafico Nº 1 Distribución porcentual según sexo y lugar de encuesta, de los
usuarios encuestados del sistema publico, Valdivia Noviembre 2002

35

Grafico Nº 2 Distribución porcentual según edad y lugar de encuesta, de los
usuarios encuestados del sistema publico, Valdivia Noviembre 2002

35

Grafico Nº 3 Distribución porcentual según el tipo de previsión a la que pertenecen,
de losusuarios encuestados del sistema publico, Valdivia
Noviembre 2002

36

Grafico Nº 4 Distribución porcentual de la escolaridad de los encuestados

37

Grafico Nº 5 Distribución porcentual de los encuestados según el numero
de hospitalizaciones

37

Grafico Nº 6 Distribución porcentual según consultas al consultorio y lugar de
Encuesta

38

Grafico Nº 7 Distribución porcentual segúnlugar de encuesta y pacientes que
han tenido familiares hospitalizados

38

Grafico Nº 8 Distribución porcentual según lugar de encuesta y estudios que señalan
para el profesional de Enfermería

39

Grafico Nº 9 Distribución porcentual según lugar de encuesta y color que percibe
el usuario usa en el uniforme el profesional de Enfermería

39

Grafico Nº 10 Distribución porcentual según...