alianza estrategica

Instrucciones
Selecciona una empresa que haya realizado una alianza estratégica, y lleva a cabo lo siguiente:
1. Determina las ventajas competitivas a las que accedió la empresa con la alianza estratégica.
2. Establece las implicaciones que existen al realizar una alianza entre la empresa seleccionada y la empresa con quien realizó esta alianza.
3. Infiere dos estrategias de marketing quepodrían emprender las empresas que realizaron la alianza estratégica.
Evidencia
Por medio del estudio de una empresa en un contexto real, reconoce las implicaciones que conlleva la incursión en el comercio internacional y presenta estrategias de mejora.

Alianza estratégica: Star Alliance
El 14 de mayo de 1997, se fundó en Alemania una alianza global de aerolíneas entre Air Canada, Lufthansa,Scandinavian Airlines, Thai Airways International y United Airlines. Actualmente cuenta con 27 miembros en 5 continentes, contando con 21,000 vuelos diarios, volando a 1350 destinos en mas de 194 países alrededor del mundo. Algunas de las ventajas que tienen los miembros de esta alianza son:
• El acceso a una red más amplia.- Una aerolínea miembro de esta alianza puede ofrecer a sus clientes másopciones de itinerarios que otra que no forme parte. Esto se debe a que gracias a contar con miembros en diferentes países puede coordinar y planear diferentes rutas posibilitando la opción de diversificar conexiones para llegar al mismo destino.
• Otra de las ventajas de esta alianza es que comparten códigos, esto significa que un vuelo vendido por ejemplo por Air Canada pero operado porLufthansa pueden tener el mismo número de vuelo, lo cual ayuda a no tener que recoger y volver a registrar su equipaje ya que éste será automáticamente llevado al siguiente avión en aerolíneas miembros.
• El compartir códigos también permitió la flexibilidad y racionalización en términos de la creación de rutas. Al tener un entendimiento y disposición de los horarios de los miembros, las aerolíneasfueron capaces de apoyarse en otros miembros para cubrir varias rutas que eran más lógicamente adecuadas tanto como logísticamente como económicamente.
• Reducción de costos, ya que los miembros de la alianza pueden compartir oficinas de ventas, mostradores de facturación, registro de equipajes, entre otras instalaciones.
• Mejor servicio al cliente, cómo mencionado anteriormente, gracias a lacoordinación en escalas y la compartición de códigos, las aerolíneas miembros brindan un mejor servicio al cliente al minimizar la pérdida o retrasos en la llegada del equipaje. Reduciendo la perdida de equipaje a un 7.4% en el 2008 con un ahorro de 1.8 millones de euros.
• Coordinación de escalas, esta alianza cuenta con un equipo llamado Conexiones de Star Alliance en diferentes aeropuertos quecuentan con Centros de conexiones de Star Alliance supervisan constantemente los vuelos entrantes y salientes e indican cualquier descoordinación en las conexiones. De esta manera, el impacto que puede tener un vuelo retrasado queda minimizado.
• Atención personal, si fuera necesario, en determinados aeropuertos un miembro del personal, espera a la salida del vuelo de llegada de la persona que vieneen un vuelo retrasado y lo guiará a través de la terminal o hacia los autobuses de transbordo directo. De este modo, podrá hacer un viaje sin estrés si su vuelo llega tarde al aeropuerto de transferencia.
• Tiempo de transferencia minimizado, en algunos aeropuertos, las aerolíneas miembros, llegan a la misma terminal facilitando la escala entre vuelos sin necesidad de cambiar de terminal,reduciendo el tiempo de conexión. También gracias a tener las aerolíneas miembro en la misma terminal se han ahorrado 13.5 millones de euros en el 2008.
• Entrada común a lounge (salas de viajeros), los viajeros que elijan Star Alliance tienen la oportunidad de ingresar a más de 1000 salas en diferentes aeropuertos, donde los pasajeros tienen la oportunidad de relajarse antes de volar y de disfrutar...