Alianzas Estrat Gicas

ALIANZAS ESTRATEGICAS.

7. ALIANZAS ESTRATEGICAS: Temario

• Introducción
• Hacer o comprar
• Externalización de Servicios
• Outsourcing

7. ALIANZAS ESTRATEGICAS: Introducción

Para la mayoría de las organizaciones, en algún momento de su
quehacer se han planteado el dilema o disyuntiva de “hacerlo o
comprarlo” (make or buy), es decir si una determinada función
ya sea operativa o de apoyo seejecuta con medios propios o bien
se contrata, decisión que dependiendo el caso puede ser vital si
directa o indirectamente puede afectar la productividad o la
competencia.
Debido al fuerte incremento en los últimos años de la
competitividad global, las presiones para bajar los costos,
reducciones de pérdidas y hacer focus en las competencias del
centrales de la empresa se han incrementado en losgerentes y
las empresas.

7. ALIANZAS ESTRATEGICAS: Introducción

La tendencia ahora es recurrir hacia el exterior buscando a
proveedores para que proporcionen los bienes o servicios que se
habían realizado, tradicionalmente, por la misma empresa.
Históricamente, la opción de que la misma empresa se
proporcionara todo, hizo que estas crecieran, se desarrollaran en
negocios adicionales a su giro yhubiera una importante
integración vertical en especial en un rango importante de
empresas manufactureras generándose así, en cierta forma,
barreras de entrada para la diversificación de las industrias
productivas para las empresas que desean participar en el
mercado.

7. ALIANZAS ESTRATEGICAS: Introducción

La nueva administración tiende a favorecer la flexibilidad haciendo
focus en las fuerzascorporativas, la cercanía al cliente, énfasis en el
aumento de la productividad y el espíritu competitivo lo cual refuerza
la idea de adquirir en forma externa los bienes y servicios que ayuden
con estos objetivos al concentrarse la organización en su misión.
En el caso de USA, este fenómeno ha sido significativo al
comprobarse la tendencia de las empresas en buscar los servicios de
apoyo en formaexterna cuando tradicionalmente se hacían al interior
de ella.
Esta tendencia de corte generalizado, implica el establecimiento de
alianzas estratégicas entre las organizaciones, alianzas que son
variables en cuanto a su duración y en su contenido.

7. ALIANZAS ESTRATEGICAS: Introducción

La decisión de hacer o adquirir se torna interesante de analizar dado
sus múltiples dimensiones ysubjetividades según el tipo de
organización. Por ejemplo en empresas manufactureras la alternativa
de “hacer” es una extensión natural de sus actividades ya presentes
por representar una oportunidad de diversificación.
En cambio en las empresas de servicio, es normal la pregunta del
servicio antes que los productos, un ejemplo de ello podrían ser los
hospitales, el servicio de lavandería, alimentación,seguridad,
mantención etc. generalmente se están analizando los servicios si es
más conveniente adquirirlos o que sean proporcionados por medios
propios.

7. ALIANZAS ESTRATEGICAS: Introducción

Si fuera posible discutir la pregunta de producir o adquirir para una
determinada empresa, el problema problema podría ser formulado en
términos de: ¿cuál debe ser el objetivo de la organización en términosdel valor agregado que puede tener una alianza estratégica con un
proveedor para adquirirle el bien, en relación a un porcentaje del costo
final del producto o servicio?
Investigaciones de Leenders y Nollet sugieren que existe una “zona
gris” entre una condición de hacer o comprar, es decir puede haber
un rango de opciones entre hacer el 100% o el 100% de comprar.
Esta área puede ser propicia, yespecialmente útil, para probar y
aprender sin tener que decidir en forma plena sobre producir al interior
de la empresa o bien comprar.

7. ALIANZAS ESTRATEGICAS: Hacer o comprar

Lo anterior es particularmente importante en la adquisición de
servicios cuando no hay equipos involucrados, ya que podrían haber
importantes economías distribuidas a través de la organización que
podrían sustituir un...