Alibris

ALIBRIS EN 2004


HOJA DE PREPARACIÓN
1. ¿Cuales son los cambios más importantes que introdujo Alibris en el mercado de
libros usados?


• En 1998 pasaron a ser unaempresa de comercialización electrónica, abandonando el antiguo modelo de Interloc, que era puramente una Base de Datos para encontrar libros usados y en el que la persona que anunciaba el libro, pagaba0,33 centavos al mes por estar en la BD. En este cambio se introdujo el nuevo modelo de cobro de los vendedores y de generación de ingresos. El nuevo modelo se basaba en los siguientes aspectos:1. Para anunciar un libro, el vendedor ya no tenia que abonar ninguna cantidad mensual, era gratuito.
2. Por contra, el vendedor percibiria el 80% del importe de venta del libro, yAlibris se quedava el 20% restante.

• Vieron que tenian problemas en el servicio de entrega de los libros vendidos al cliente, ya que la tasa de cumplimento de pedidos estaba entre el 50% yel 60%. Esta tasa de cumplimiento no era aceptable para clientes corporativos com Amazon.com. Por este motivo, decidieron hacer lo siguiente:

1. Dejar de trabajar con los vendedores quelistaban menos de 1000 libros, ya que los vendedores pequeños eran los que tenian tasas de incumpliendo mayores


2. Centralizaron las operaciones de entrega en un almacen situado en Sparks(Nevada) en el cual el vendedor enviaba el/los libros solicitados por algun cliente, y en el centro de distribución se consolidaban los pedidos y se entregaban. De esta forma Alibris controlaba lasentregas de sus ventas. También lo ultilizaban com almazen de los libros que Alibris compraba directamente para revender.

Cambios que introdujo Alibris:

1. Desarrollo del catálogo deAlibris, para pasar de tener un listado con datos deestructurados a tener un listado con datos estructurados.
a. En este proceso, se sirvieron de catálogos ya existentes en bibliotecas,...