Allan Geikowsky TG1 Administraci N II

Identificación del grupo
Nombre
Elaboración de Estrategias
Carrera
Ingeniería en Administración
Sección
QLP/ IQQ 20
Fecha de Entrega
31 de Marzo del 2014
Empresa Seleccionada
Retail Ripley
Integrantes:
Daniella Recabarren
Allan Geikowsky
Mónica Torres
Rosa Ahumada












1) FODA

Empresa Retail Ripley

Análisis interno

Fortalezas
Calidad de Vida
Clima Organizacional
Ubicación geográficacéntrica y comercial
Buena comunicación en los equipos de Trabajos

Debilidades
Mal rendimiento de los trabajadores
Bajo nivel de Ventas
Bajo nivel estudio de mercado
Recursos Financieros insuficientes


Análisis Externo

Oportunidades
Tendencia al crecimiento de Ventas
Capacitar al personal en sus respectivas áreas de trabajo y atención al cliente
Aprovechar la experiencia laboral de loscolaboradores actuales
Captación nuevos clientes fidelizando la tarjeta de la tienda

Amenazas
La Empresa tiene bastante competencia con las tiendas similares
La Empresa está limitada en recursos financieros y materiales para poder alternar
Paro de Embarques
Grandes tiendas se han fusionado siendo más potente su marca




DESAFIOS

POTENCIALIDADES
DO: Realizar investigaciones de mercado para mejorarnuestro mix de productos
Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas
Capacitar a la Fuerza de venta de acuerdo a su Área

FO: Crear hábitos de buen desempeño e implementar sistemas de evaluación
Aprovechar el clima laboral y la comunicación efectiva en el equipo, Diseñaremos espacios de información, para adquirir mayor prestigio y eficienciaen el personal


4
Captación nuevos clientes fidelizando la tarjeta de la tienda


3

Aprovechar la experiencia laboral de los colaboradores actuales


2

Capacitar al personal en sus respectivas áreas de trabajo y atención al cliente


1

Tendencia al crecimiento de Ventas


OPORTUNIDADES

Recursos Financieros insuficientes
Bajo nivel estudio de mercado
Bajo nivel de
Ventas
Mal rendimiento delos trabajadores
DEBILIDADES
ANÁLISIS
MATRIZ
F.O.D.A.
FORTALEZAS
Calidad de Vida
Clima Organizacional
Ubicación geográfica céntrica y comercial
Buena comunicación en los equipos de Trabajos
4
3
2
1
AMENAZAS
1
2
3
4
DA: Realizar visitas a diferentes empresas para desarrollar comparativo comercial
Comunicación con los Compradores para elaborar planes para el crecimiento de la empresa en base a mixde productos y precio


1
La Empresa tiene bastante competencia con las tiendas similares
FA: Mejorar la calidad de Vida para los colaboradores con buen desempeño

Estableceremos mejoras en las políticas de atención junto con preparar a nuestros colaboradores para diferenciarnos de la competencia

2
La Empresa está limitada en recursos financieros y materiales para poder alternar


3
Paro deEmbarques



4
Grandes tiendas se han fusionado siendo más potente su marca






LIMITANTES

RIESGOS


Estrategias descendidas del FODA


a) Estrategias FO


Estrategia FO: Crear hábitos de buen desempeño e implementar sistemas de evaluación. Aprovechar el clima laboral y la comunicación efectiva en el equipo, Diseñaremos espacios de información, para adquirir mayor prestigio y eficiencia en elpersonal
Fortaleza: Contamos con personal con experiencia laboral y compromiso, la empresa tiene un ubicación comercial favorable, existen programas de calidad de vida para el trabajador.

Oportunidad: Mejorar la captación de nuevos clientes, aprovechar y ocupar las instancias del programa de calidad de vida y enfocar un sistemas de capacitación tanto financiera y en Ventas para el personal.Potencialidades: Colaboradores estables en la empresa con ganas de hacer carrera dentro de la organización y con disposición a capacitarse

Situación futura: Trabajadores más capacitados, eficientes siendo los mejores en servicio al cliente, cual para Ripley el elemento de más valor son sus colaboradores y el servicio que ellos prestan.

Control de la estrategia: Cada tienda tendrá un Gestor que...