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Scientia et Technica Año X, No 25, Agosto 2004. UTP. ISSN 0122-1701

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CAPITAL HUMANO Y CONOCIMIENTO Retos para la Empresa del Siglo XXI
RESUMEN El presente artículo se fundamenta en la importancia actual del denominado Capital Intelectual en el mundo empresarial contemporáneo. Parte de una rápida visión de los desarrollos que ha tenido el mundo de las organizaciones a partir de susorígenes industriales, pasando por los problemas generados con la adopción de los modelos burocráticos tradicionales hasta llegar al concepto de la importancia del conocimiento en las diferentes esferas de la actividad económica. PALABRAS CLAVES: Conocimiento, Capital Intelectual, Empresa, Industria, Estructura, Innovación, Aprendizaje, Creatividad, Desarrollo ABSTRACT This article is based on thepresent importance of denominated the Intellectual Capital in the contemporary enterprise world. Part of a fast vision of the developments that has had the world of the organizations as of its industrial origins, happening through the problems generated with the adoption of the traditional bureaucratic models until arriving at the concept of the importance of the knowledge in the different spheres fromthe economic activity. KEY WORDS: Knowledge, Intellectual Capital, Company, Industry, Structure, Innovation, Learning, Creativity, Development WILLIAM OSPINA GARCÉS Profesor titular desahu@utp.edu.co LUZ STELLA RESTREPO Profesora Especial luzrestrepo@utp.edu.co SANDRA ESTRADA MEJÍA Profesora Asistente sestrada@utp.edu.co Miembros Grupo Investigación: Desarrollo Humano y Organizacional Facultad deIngeniería Industrial Universidad Tecnológica de Pereira

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INTRODUCCIÓN

En el mundo competitivo actual en el que se vive caracterizado por un progreso vertiginoso en las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicacioneslos activos más valiosos de las empresas ya no son los tangibles tales como maquinaria, edificios, instalaciones, inventarios y los depósitos en bancos, sinolos intangibles basados en conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas que forman su núcleo estable. A estos activos intangibles se les denomina Capital Intelectual que comprende todos aquellos conocimientos tácitos o explícitos generadores de valor agregado. 2 EVOLUCIÓN DE LAS EMPRESAS

procesos definidos de producción. Para que un aprendiz de artesano pudiese catalogarsecomo maestro tenía que producir una obra perfecta delante de un jurado, lo importante era el resultado, no el medio. 2.2 Sociedad preindustrial

La aparición de la máquina de vapor dio lugar a la disminución en el número de artesanos y de pequeños talleres, para dar lugar a las figuras obrero, fábricas y empresas basadas en la división del trabajo. Con el avance importante en el transporte y lascomunicaciones, empezaron a generar desarrollos económicos, sociales, tecnológicos e industriales, con cambios y transformaciones a velocidades cada vez mayores. Para la mitad del siglo XX los países más ricos eran los que tenían más petróleo y recursos energéticos. La sociedad industrial armonizó los términos de lujo y estética con la supuesta abundancia de recursos naturales y la producción masivade las fábricas. El pensamiento de la era industrial radicaba en producir la mayor cantidad de bienes y servicios al menor costo posible, aprovechando las economías de escala.

Es necesario partir de unas nociones iniciales sobre el desarrollo empresarial que surge a partir de la evolución de las industrias. 2.1 Producción artesanal

Durante 10.000 años la economía fue agraria, dado que elhombre cultivaba sus propios alimentos en la tierra donde habitaba, supliendo sus necesidades básicas. Posteriormente forma centros urbanos que posteriormente se convierten en ciudades, aumentando la demanda de productos que conllevó a la organización de talleres con producción artesanal, en donde no se tenían
Fecha de recepción: 01 Junio de 2004 Fecha de aceptación: 23 Julio de 2004

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