Almacen De Calzado

Universidad ESAN Caso: ALMACEN DE CALZADO
ALMACEN DE CALZADO RAFO COSTA es una tienda de calzado muy grande en la ciudad. Tiene una línea completa de zapatos para hombre, mujer y niño. Aunque latienda mantiene una amplia gama de calidades, se especializa realmente en las marcas de mejor calidad, la mayor parte de sus productos son de “marca”. En los dos últimos años, el crecimiento de lasventas se ha hecho muy lento, mientras que otras tiendas del ramo están creciendo mucho. Es un momento de reflexión, se está pensando que la especialización de la firma en artículos de calidad ha llevado amuchas personas a pensar que la tienda sólo es apropiada para compradores de "clases altas”. Con el fin de averiguar lo que piensan la gente de los Almacenes Rafo Costa se ha realizado una encuesta.Se han entrevistado a 585 personas y los resultados se presentan en el file de Excel adjunto. Las preguntas más importantes que aparecen en la tabla adjunta son las que hemos codificado en la base dedatos. Se desea saber si los clientes de la casa tienen diferentes impresiones respecto de la tienda que los que no son clientes. Además, se desea saber si es considerada como apropiada para todo tipode compradores. Se tiene la impresión de que esta información es decisiva para planear una estrategia comercial adecuada. Preguntas
1. ¿Dónde compraría un obrero: Zapatos de Vestir? 1. Rafo Costa 2.Otros Zapatos informales? 1. Rafo Costa 2. Otros 2. ¿Dónde compraría un empleado: Zapatos de Vestir? 1. Rafo Costa 2. Otros Zapatos informales? 1. Rafo Costa 2. Otros 3. ¿Dónde compraría unprofesional o empresario independiente: Zapatos de Vestir? 1. Rafo Costa 2. Otros Zapatos informales? 1. Rafo Costa 2. Otros 4. Sexo 1. Masculino 2. Femenino 5. Edad 1. Menos de 21 años 2. Entre 21 y 25 años3. Entre 26 y 30 años 4. Entre 31 y 40 años 5. Entre 41 y 50 años 6. Más de 50 años 6. Nivel de Ingreso 1. Menos de 501 soles 2. Entre 501 y 1000 soles 3. Entre 1001 y 2000 soles 4. Entre 2001 y 4000...