Almirante Kimmel

ALMIRANTE KIMMEL
1.- Identifique los bloqueos conceptuales, intelectuales y/o emocionales que se ilustran en este caso.
• Conceptual, los bloqueos conceptuales son obstáculos mentales que limitan la forma en que un problema es definido y limita el número de alternativas:
Ejemplo:
Tener el tiempo suficiente, tiempo para llevar a cabo un plan militar satisfactorio.
• Intelectuales, los mismosenfoques, las mismas herramientas y las mismas personas se enfrentan a los mismos problemas durante años.
Ejemplo:
El almirante kimmel era asesorado siempre por los mismos oficiales, una vez que enfrentaban un problema y con ella su solución, reiterando ésta, demostrando que subestimaban a su oponente.
• Emocional, limitan nuestra libertad para investigar y manipular ideas. Afectan a lacomunicación de nuestras ideas a otras personas. Estos bloqueos también se denominan barreras psicológicas y son los más significativos y persistentes entre los obstáculos a la innovación. El temor a la novedad es una característica común a muchos individuos en los países desarrollados.
Ejemplo:
Al momento de recibir las advertencias el almirante Kimmel se excitaba emocionalmente, por lo que teníabloqueos emocionales y esto provocaba el no poder darse cuenta de la real problema que estaba enfrentando, mostrando debilidad ante sus oficiales asesores .
2.- Etapas de solución de problemas.




Etapa 1.- La identificación de un problema.

El proceso de toma de decisiones comienza con un problema, es decir, la discrepancia entre un estado actual de cosas y un estado que se desea. Ahorabien, antes que se pueda caracterizar alguna cosa como un problema los administradores tienen que ser conscientes de las discrepancias, estar bajo presión para que se tomen acciones y tener los recursos necesarios. Los administradores pueden percibir que tienen una discrepancia por comparación entre el estado actual de cosas y alguna norma, norma que puede ser el desempeño pasado, metas fijadascon anterioridad o el desempeño de alguna otra unidad dentro de la organización o en otras organizaciones. Además, debe existir algún tipo de presión en esta discrepancia ya que si no el problema se puede posponer hasta algún tiempo en el futuro. Así, para iniciar el proceso de decisión, el problema debe ejercer algún tipo de presión sobre el administrador para que éste actúe. Esta presión puedeincluir políticas de la organización, fechas límites, crisis financieras, una próxima evaluación del desempeño etc.
Por último, es poco factible que los administradores califiquen a alguna cosa de problema sino tienen la autoridad, dinero, información, u otros recursos necesarios para poder actuar, ya que sino describen la situación como una en la que se les coloca ante expectativas no realistas.Paso 2.- La identificación de los criterios para la toma de decisiones.

Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de decisión que serán relevantes para la resolución del problema. Cada persona que toma decisiones suele tener unos criterios que los guían en su decisión. Este paso nos indica que son tan importantes los criterios que se identifican comolos que no; ya que un criterio que no se identifica se considerará irrelevante por el tomador de decisiones.

Paso 3.- La asignación de ponderaciones a los criterios.

Los criterios seleccionados en la fase anterior no tienen todos la misma importancia, por tanto, es necesario ponderar las variables que se incluyen en las lista en el paso anterior, a fin de darles la prioridad correcta en ladecisión. Este paso lo puede llevar a cabo dándole el mayor valor al criterio preferente y luego comparar los demás para valorarlos en relación al preferente.

Paso 4.- El desarrollo de alternativas.

Este paso consiste en la obtención de todas las alternativas viables que puedan tener éxito para la resolución del problema.

Paso 5.- Análisis de las alternativas.

Una vez que se han...