ALOSILLA_LEVAGGI_PEÑA_RODRIGUEZ_SALUD_PRIVADA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
ESCUELA DE POSGRADO

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DEL SECTOR SALUD
PRIVADA EN LIMA
TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE MAGÍSTER EN
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS GLOBALES
OTORGADO POR LA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
Y
MASTER IN BUSINESS MANAGEMENT OTORGADO POR TULANE
UNIVERSITY

PRESENTADA POR
Ralph Fernando Alosilla-Velazco Vera
Pier Carlo José LevaggiMuttini
Adriana Carolina Peña Noval
Jaime Javier Rodríguez-Frías Chávez

Asesor: Juan Manuel Aguilar
Santiago de Surco, noviembre de 2012

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Agradecimientos
Un agradecimiento sincero a nuestros asesores, profesores y profesionales
consultados, quiénes con sus conocimientos y consejos hicieron posible la realización
del presente documento el cual esperamos que contribuya al desarrollo del sector desalud privada en Lima.

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Dedicatorias
A Teresa, mi bella esposa por su incondicional apoyo y paciente amor. A mis
adorados hijos Tadeo y Matías por ser mi inagotable fuente de energía. A mis padres
por educarme en el amor a Cristo, y a Dios y a la Virgen Inmaculada por ser tan
generosos en sus bendiciones.
Ralph Fernando-Alosilla-Velazco Vera

A mis hijas Chiara y Mia a quienes amoprofundamente y son la razón para
esforzarme cada día en ser mejor padre y mejor profesional. A la compañera de mi
vida, Gaby, por su apoyo, comprensión, amor incondicional y sobre todo paciencia.
Gracias por soportar mis ausencias y por el tiempo que no estuve con ustedes, su
apoyo fue incondicional. A mis “viejos” y hermana Leyla, por sus consejos y aliento.
A todos mis compañeros del MBA, en especial aRalph, Adri, y Jaime (Pio)
Gracias.
Pier Carlo José-Levaggi Muttini

A mi esposo Manzur, por su amor incondicional, paciencia y apoyo constante.
A mi hijo Tárek, por ser mi fuente de energía e inspirarme a ser cada vez mejor
persona. A mis padres y hermana por sus consejos y enseñanzas que han sido los
cimientos en mi vida.
Adriana Carolina-Peña Noval

A mi esposa Chana, a mis padres, hermanos yamigos.
Jaime Javier-Rodríguez-Frías Chávez

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Resumen Ejecutivo
El sector salud privada en Lima crece a un ritmo de 10% impulsado por el
incremento del poder adquisitivo de la población, motivado por la mejora de la
economía del país y por la creciente preocupación por la salud y su enfoque en la
prevención, lo que ha despertado el interés de grupos empresariales peruanos y del
extranjero.
Elcrecimiento del sector se sustenta en el prestigio de las clínicas y su plana
médica, la adecuada infraestructura y su moderna tecnología, complementada con la
calidad y calidez ofrecidas. Adicionalmente un factor clave del incremento de la
demanda es la mala calidad en la atención del sector de salud pública.
Sin embargo, existe el riesgo de no poder atender la creciente demanda debido
a lainsuficiente infraestructura especialmente en los distritos emergentes de la ciudad,
situación que se torna crítica debido a la escasez de locales y terrenos adecuados para
la edificación de clínicas y centros médicos.
Al año 2012 solo tres clínicas limeñas se encuentran en el ranking de los
mejores 40 establecimientos de salud de Latinoamérica, donde las principales
oportunidades de mejora para asegurarque más clínicas de Lima califiquen en el
ranking, están relacionadas con la seguridad, capacidad de investigación, y prestigio
regionalmente.
De otro lado, el bajo poder de negociación con respecto a las entidades
prestadoras de salud (EPS), es una debilidad debido a la verticalización y oligopolio
de las EPS, situación que el sector salud privada en Lima está enfrentando de manera
creativa,creando planes propios de salud personalizados a la realidad de las zonas que
atiende.
En ese sentido, el presente plan plantea como estrategias, para llegar a ser un
referente en Latinoamérica, reconocido por pacientes nacionales y extranjeros: (a)

v
penetración en el mercado con incremento de infraestructura descentralizada en los
tres conos de Lima de acuerdo a las necesidades del ámbito...