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ERASE UNA VEZ UNA FÁBRICA

La empresa Puntación S.A. era una empresa encargada de fabricar signos de puntuación, para ser usados por las personas con el fin de transmitir la información quequería, con el sentido que querían. Sin embargo a pesar de que esta empresa era una de las mejores y siempre se mantenía en los primeros lugares, existía cierta preocupación porque tenían que mantener eseprimer lugar, esta aumentó de cierta manera cuando empezaron a crearse empresas nuevas que ofrecían productos muy similares a los de Puntación S.A. una de estas empresas fue Procesos S.A. que cada vezmás aumentaba sus ventas. El jefe de Puntuación S.A. decide hacer una prueba para saber por que los clientes preferían los productos de Procesos S.A. pero la respuesta no fue muy clara y supreocupación continuaba, porque no comprendía la respuesta de los clientes.
Ante este problema que tenía que enfrentar trató de cambiar algunos aspectos de la empresa como, más esfuerzo de los trabajadores yque hiciera mejor las cosas, detectar los errores o fallas cuando ya habían pasado y esto lo que generaba era más costos y pérdidas, lo ideal era prevenirlos, sin embargo esta no fue la solución delproblema, mas adelante implementa otras formas de mejorar la calidad pero no obtiene ningún resultado positivo.
La calidad es uno de los factores mas importantes a la hora de tener una empresa por quesi se hace un mal producto lo que tendremos como resultado en su mayoría seria pérdidas, que es una de las cosas que temía el jefe de la empresa. Sin embargo lo mas importante es no quedarse quieto ybuscar las causas de por que está pasando las bajas en la venta y para ello hay que analizar detenidamente que es lo que se quiere con el producto, si cumple con las especificaciones y si cubre lasnecesidades del cliente, este último es de mucho valor en cuanto a lo que se va a producir por que si no se tiene clientes o personas a quien vender, los resultados siempre van a ser negativos...