Alta Gerencia

Análisis Causa y Efecto
Equilibrio entre el costo y el valor de calidad.
Ley 80/20
Calidad optima
Causas no asignables, no son identificables para su corrección
Causas asignables, se puedenidentificar y corregir
Defectos y defectusosos
Menor
Mayor
Crítico
Inspección por variables
Inspección por atributos
Evitamos perdidas
Basado en normas, especificaciones y principios que regulenel proceso de fabricación
Buena calidad y costo razonable
Brindar al cliente lo que quiere, cuando lo necesita y un precio justo, así vuelve a comprar los mismos productos.
Mejorar el nivel desatisfacción del cliente como una actividad.
Desde jefaturas hasta puesto de menor grado debe conocerse el grado de responsabilidad en la calidad de un producto.
Técnicas de Calidad Total
Mejoramientocontinuo.

Alumno: Patricia Bernal Cedillo.
Cuenta. 22013403
Calidad Total, 19 de Marzo de 2011.

PREGUNTAS.
1. ¿Cómo defines a la calidad?
Es brindar al cliente en tiempo y forma lasatisfacción de sus necesidades y a un precio justo para que así vuelva a comprar nuestros productos.
2. ¿Cuáles son las etapas de fabricación de un producto?
Objetivo, programa, diseño,producción, distribución, servicio y producto realizado.
3. ¿En que se encuentra basada la calidad total?
En normas, especificaciones y principios éticos que regulan el proceso de fabricación para lograruna buena calidad final al mismo costo evitando pérdida innecesarias.
4. ¿Qué es la inspección y cuáles son los tipos que existen?
Es el conjunto de procedimientos de medición, de verificación yensayos que tienen por objeto comparar un producto con su especificación. Y existe la inspección por atributos y por variables.
5. ¿Cuál es la diferencia entre causas asignables y no asignables?Las asignables producen grandes variaciones en los resultados de calidad y pueden ser identificadas y corregidas y las no asignables no son identificables para su corrección.

COMENTARIO.
Aprendí...