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INVENTARIO: El almacenamiento de los bienes
DEPOSITO, MANEJO DE MATERIALES Y EMPAQUE: El manejo y la administración de los bienes
2.1 OBJETIVOS OPERACIONALES DE UN SISTEMALOGISTICO
Se describen 6 objetivos operacionales de un sistema logístico
• RESPUESTA RAPIDA: Una compañía necesita tener la capacidad para reaccionar rápidamente a los cambios y a los avances . Lacapacidad de proveer al cliente con lo que necesita es la clave para asegurar futuras compras.
• DESVIACIONES MINIMAS; El desempeño debe ser consistente por ejemplo: los tiempos de entrega
•CONSOLIDACION DE MOVIMIENTOS: El costo de transporte puede reducirse si se consolidan los pequeños envíos en uno grande y con menos frecuencia
• CALIDAD: No solo los productos deben ser de la mas altacalidad, los servicios de logística también deben de cumplir con estándares de calidad
• INVENTARIO MINIMO: El inventario es muy caro y debe mantenerse un mínimo
• SOPORTE DEL CICLO DE VIDA: Abarca lanecesidad no solo de entregar el producto, sino también manejar las devoluciones del mismo. Estas devoluciones pueden ser porque el producto esta defectuoso, o para reciclar el mismo producto y susmateriales de empaque


2.2 ACTIVIVIDADES CLAVES DE LA LOGISTICA

1. Los estándares de servicio al cliente cooperan con Marketing para:
- Determinar las necesidades y requerimientos del cliente- Determinar la respuesta del cliente al servicio
- Fijar los niveles de servicio al cliente

2. Transporte
a. Selección del modo y servicio de transporte
b. Consolidación del flete
c. Rutasdel transportista
d. Programación de los vehículos
e. Selección del equipo
f. Proceso de quejas
g. Auditoría de tarifas

3. Manejo de inventarios
a. Políticas de almacenamiento
b. Estimación deventas a corto plazo
c. Mezcla de productos
d. Número, tamaño y localización de los puntos de almacenaje
e. Estrategias a tiempo, de sistema Push y Pull

4. Flujo de información y proceso de...