Aluminios Venezuela

II International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management
XII Congreso de Ingeniería de Organización
September 3-5, 2008, Burgos, Spain

Análisis de los Factores Incidentes en la Gestión del Conocimiento. Caso:
Sector Aluminio en Venezuela
Marian Gómez ¹, Carlos Rodríguez Monroy ², Wilfredo Guaita ¹

¹ Centro de Investigación Gerencial de Guayana, Universidad deGuayana, Puerto Ordaz, Venezuela, Sede
Chilemex, mariangomez13@hotmail.com; wguaita@uneg.edu.ve
2

Dpto. de Organización, Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales, Universidad Politécnica de
Madrid, Calle José Gutiérrez Abascal, 2. 28010. Madrid. crmonroy@etsii.upm.es

Resumen
La presente investigación, tuvo como propósito, analizar los factores que inciden en la
Gestión delConocimiento (GC) en el sector aluminio en Venezuela, considerando el
Modelo MAGIC (Modelo para Ayuda de la Gestión Integrada del Conocimiento) de Rivero
(2006) para aumentar la competitividad. Metodológicamente, este estudio se inscribe en la
modalidad de investigación de campo, de carácter descriptivo, el mismo permitió
encontrar las relaciones entre las 36 variables del modelo, divididas en losenfoques:
cultural, metodológico, organizacional y tecnológico; para explicarlas por medio de unas
dimensiones que las agruparon como las variables objeto de estudio, permitiendo
identificar que la GC está conformada por 4 factores, éstos se pueden construir en 4
dimensiones para explicar las variables con base al 63,93% de la varianza total. El primer
factor se refiere a la formación, elsegundo a las TICs, el tercero a mejoras continuas, y el
último factor asociado a la toma de decisiones. Demostrándose, con el estudio, que las
variables de mayor incidencia son las del enfoque cultural y tecnológico, quedando
solapado el metodológico y organizacional.

Palabras claves: análisis multifactorial, gestión del conocimiento, sector aluminio, modelo
MAGIC.

1.

Introducción

Lairrupción impetuosa de las TICs, las organizaciones que basaban su competitividad en los
activos intangibles y las nuevas estructuras en red de las empresas, han sido factor clave en el
nacimiento y construcción de la “economía del conocimiento”. Por consiguiente, el reto es la
Gestión del Conocimiento (GC), está consiste en saber qué hacer con ese conocimiento y
cómo ponerlo en práctica; esdecir, cómo implantar y gestionarlo para lograr una mejora
efectiva en el comportamiento de la empresa ó de la organización de la que se trate. En este
sentido, la GC se presenta como un conjunto de prácticas, procedimientos y técnicas, que
Knowledge Management and Learning

869

permiten a una organización desarrollar el conocimiento en las siguientes fases: creación,
identificación,selección y adquisición; clasificación y almacenamiento; recuperación,
adaptación, distribución y aplicación, según Riesco (2006). Su objetivo es optimizar al
máximo la explotación de los activos intelectuales en una compañía. Para algunos, su
principal función es que una empresa u organización no pase dos veces por un mismo proceso
para resolver nuevamente el mismo problema. Para otros, estagestión se caracteriza por
transformar el conocimiento tácito en conocimiento explícito, como lo señala Nonaka &
Takeuchi (1995) y para ello existen sistemas y técnicas especiales para representar y gestionar
el conocimiento como por ejemplo, la ingeniería de software.
La falta de competitividad del sector aluminio en Venezuela, fue evidenciada en el último
ejercicio fiscal, consecuencia de larotación de personal experto, fuga del personal clave en el
manejo y uso del conocimiento de los procesos de fabricación, constantes reestructuraciones y
elevados costos de producción por el incremento de la fuerza laboral. Adicionalmente, para la
empresa representa un riesgo considerable contar con un historial de organización poco
documentada que conlleva a la pérdida de tiempo en la...