Ama de llaves

Planificación estratégica

• La mayoría de las empresas hoteleras, de restauración y agencias de viajes, han implementado para alcanzar sus objetivos la planificación estratégica.

• Éstaes definida como una planificación a largo plazo, contando con pocos objetivos, que serán concretos, amplios y fundamentales para la explotación empresarial

Procesos

• Metas de la empresas.• Capacidades de los directivos.

• Fortaleza y debilidades internas.

• Análisis de las amenazas y oportunidades del entorno.

• Establecimiento de objetivos y desarrollo deestrategia.

• Desarrollo de planes de nivel inferior.

• Comparación de resultados al poner en marcha los planes inferiores con el estratégico.

• Cerrar los huecos o diferentes.• Seleccionar alternativas.

• Poner en marchas el plan

• Medición de resultados y control estratégico

Matriz de TOWS

Consiste en un análisis sistemático de los factoresinternos de la empresa: fuerza y debilidades y de los factores externos amenazas y oportunidades

Factores internos

• Productos o servicios.

• Experiencia empresarial.

• Situación enque nos encontramos frente a la competencia.

• Investigación y desarrollo.

• Marketing.

• Organización comercial.

• Estructura financiera.

• Estilo de dirección.• Capital humano.

• Gestión

Factores externos

• Condiciones económicas.

• Situación político - legales.

• Cuestiones socios culturales.

• Cambiosdemográficos.

• Tecnología.

• Demanda.

• Competencia.

• Clientes internos y sindicatos.

• Proveedores.

• Nuevos productos o servicios

“El encuentro entre lasamenazas y las oportunidades con las fortaleza y las debilidades nos dará cuatros situaciones”

FO

Es el ideal para cualquier empresa ya que se encuentra en la estrategia maxi - maxi, es decir,...