Ama De Llaves

Departamento de Ama de Llaves
Este departamento tiene una carga de trabajo con una demanda constante. Mantener limpias y atractivas las habitaciones es esencial para satisfacer a los huéspedes, peroestas funciones deben ser realizadas en forma muy eficiente y al menor costo posible. Además hay otras tareas que se requieren para mantener al hotel en una condición agradable e higiénica. Elprograma exacto pero flexible es importante, y la comunicación estrecha entre el departamento de Ama de Llaves y la recepción es esencial. El mismo está integrado por el ama de llaves y el personalresponsable de limpiar las habitaciones, corredores y áreas públicas.
Es el departamento con mayor número de empleados en el hotel. Se encarga de la limpieza del hotel, habitaciones, pasillos, oficinas,áreas comunes, etc.
Emite un reporte de habitaciones vacías limpias para que la supervisora verifique a primera hora a fin de detectar habitaciones ingresadas en el transcurso de la noche y no registradasen el sistema.
Se alimentan los cambios en el estado de habitaciones por el ama de llaves o por las camaristas directamente usando el conmutador.
Se emite un reporte de habitaciones con todos losestados de habitación, cortado por supervisora para que ésta verifique su área de trabajo (habitaciones fuera de servicio, etc.).
Por la tarde se emite el reporte de cortesías que contiene lashabitaciones ocupadas cortado por supervisora.
Se emite un reporte de habitaciones ocupadas del día pero que llegaron a partir de cierta hora, con la finalidad de que las habitaciones que se ocuparondespués de emitido el reporte de cortesías, se les aplique la cortesía.
Emite un reporte automático de discrepancias con los cambios de estado de las habitaciones hechas por el ama de llaves.
Cuando serealiza la limpieza de la habitación, el ama de llaves (o la camarista) la pasa al estado de ocupada o vacía limpia.
Los faltantes de toallas de playa son cargados al huésped al cierre del día y...