Ama de llaves

REAL DECRETO 303/1996,de 23 de febrero CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE: Camarera / o de Pisos.

BOE: Nº 96 (20-4-96)

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ÍNDICE
I. REFERENTE OCUPACIONAL................................................................................................ 6 1. Datos de la ocupación: ....................................................................................................... 61.1. Denominación: ............................................................................................................. 6 1.2. Familia profesional de: ................................................................................................. 6 2. Perfil Profesional de la Ocupación: ..................................................................................... 6 2.1.Competencia general: .................................................................................................. 6 2.2. Unidades de competencia: ........................................................................................... 6 2.3. Realizaciones Profesionales y criterios de ejecución.................................................... 7 Unidad de competencia 1: REALIZAR LASACTIVIDADES DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE LAS HABITACIONES Y ÁREAS COMUNES .................................................. 7 II. REFERENTE FORMATIVO.................................................................................................. 11 1. Itinerario Formativo ........................................................................................................... 11 1.1.Duración:.................................................................................................................... 11 1.2. Módulos que lo componen: ........................................................................................ 11 2. MÓDULOS FORMATIVOS ............................................................................................... 12 Módulo 1. INTRODUCCIÓN ALTURISMO Y A LA HOSTELERÍA................................... 12 Contenidos teórico-prácticos: ............................................................................................ 13 Módulo 2. INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE TRABAJO ..................................................... 14 Contenidos teórico-prácticos............................................................................................. 15 Módulo 3. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE SUPERFICIES, MOBILIARIO, ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS Y ACCESORIOS................................................... 16 Contenidos teórico-prácticos. ............................................................................................ 17 Módulo 4. PUESTA A PUNTO DE LAS HABITACIONES Y ÁREAS DE PISOS .............. 19 Contenidosteórico-prácticos: ............................................................................................ 21 Módulo 5. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO .................................................... 22 Contenidos teórico-práctico............................................................................................... 23 Módulo 6. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE..................................... 24 Contenidos teóricos-prácticos. .......................................................................................... 25 Módulo 7. INGLÉS PARA PISOS ..................................................................................... 27 Contenidos teórico-prácticos: ............................................................................................ 27 3.REQUISITOS PERSONALES........................................................................................... 28 3.1 Requisitos del profesorado.......................................................................................... 28 3.2. Requisitos de acceso del alumnado: .......................................................................... 28 4. REQUISITOS MATERIALES...