ama de llaves

El gerente de división de cuartos tendría las siguientes funciones y responsabilidades:
-Responsable ante el gerente de la operación eficiente de los departamentos de: Reservaciones, recepción, cajade recepción, teléfonos, bell boys, ama de llaves y lavandería.
-Responsable de la selección y supervisión de los jefes de departamento en su área.
-Establecer y supervisar que se lleven a cabo laspolíticas de operación de su área.
-Planea, supervisa y controla la operación de grupos y convenciones.
-Establece estándares y normas de servicio en su área...
-Asiste y convoca a juntas en área.-Hace revisiones continuas en la todas su áreas, especialmente cuartos.
-Revisa inventarios mensuales.
-Autoriza requisiciones a compras y al almacén.
-Atiende algunas quejas de clientes.
-Tieneautoridad para otorgar compensaciones a huéspedes.
-Autoriza descuentos y tarifas especiales.
-Apoya a sus jefes departamentales en problemas con el personal.
-Hace guardias ejecutivas.-Supervisa el aseo en todas sus áreas.
-Revisa los controles de cajas de seguridad.
-Revisa controles de llaves, especialmente llaves maestra.
-Revisa el llenado y contenido de las bitácoras en su área.
ensu área.
-Revista el correcto llenado de reportes de bell boys.
-Coordina con el jefe de mantenimiento la programación y bloqueo de habitaciones para su mantenimiento.
-Revisa programas defumigación en sus áreas.
-Promueve la aplicación de programas de ahorro de energía y suministros en su área.
-Promueve la implementación de programas de reciclaje de la basura en sus áreas.
-Revisacontinuamente la efectividad y rotación de cerraduras en cuartos..
-Revisa la programación de limpieza en sus áreas.
-En coordinación con el jefe de compras atiende a algunos proveedores.
-Promueveprogramas de capacitación y cursos continuos para mejorar la calidad en el servicio.
-Asiste a juntas del comité ejecutivo.
-Sugiere a la gerencia general métodos para motivar al personal de área....