AMADA LA TOMA DE DECISIONES

LA TOMA DE DECISIONES
DEFINICIONES
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración).
La toma de decisiones consiste, básicamente, enelegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, aún cuando no se evidencie un conflicto latente.
Es el proceso durante el cual la persona debe elegir entre dos o más alternativas
La toma de decisiones se define como la selección de un curso de acciones entre alternativas.
EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
En la evaluación de las alternativas sedeben tomar en cuenta los siguientes factores:
Factores Cuantitativos: son los factores que se pueden medir en términos numérico, como el tiempo, los costos operativos, número de trabajadores, jornadas, etc.
Factores Cualitativos: son difíciles de medir numéricamente; tales como las relaciones laborales, los imprevistos de cada trabajador, los cambios tecnológicos, el clima, etc.
CLASES DEDECISIONES:
Programadas: son aquellas se toman frecuentemente, son repetitivas y se aplican a problemas de rutina. Son decisiones estructuradas; la persona que toma estas decisiones no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, simplemente se rige por lo que se ha hecho anteriormente en situaciones similares. En las empresas, las políticas las reglas y los procedimientos sirven para tomardecisiones programadas, permiten ahorrar tiempo que será destinado a otras actividades más importantes.
No Programadas: las decisiones no programadas, se usan en situaciones nuevas, imprevistas de naturaleza no repetitivas y requieren de un modelo específico para la solución; por ejemplo: el lanzamiento de un nuevo producto al mercado.
Contexto empresarial: son las decisiones que se toman en losdiferentes niveles organizacionales, de acuerdo a su nivel de importancia.
TIPOS DE DECISIONES
Las decisiones pueden clasificarse:
Según su nivel en:
Estratégicas: son tomadas por la alta gerencia y están referidas a objetivos y políticas institucionales a largo plazo, y las derivadas del entorno.
Tácticas: son tomadas por los niveles intermedios, referidas a la gestión de los recursos.Operativas: son las que toman los niveles bajos, encargados del desarrollo de las operaciones cotidianas, destinadas a cambiar, mejorar o reajustar procedimientos y métodos.
Según la probabilidad:
Certeza: cuando los hechos son bien conocidos y el resultado es predecible al contar con toda la información de manera confiable y precisa.3
Riesgo: Cuando existe alguna posibilidad de prever los resultados,por no poseer la información necesaria.
Incertidumbre: cuando la decisión debe basarse en información es ineficiente y los resultados no pueden predecirse.
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Identificar el problema: el proceso de toma de decisiones comienza reconociendo que existe un problema; En la empresa, el problema o situación existe cuando hay una brecha entre la condición presente real yla deseada o potencial y se estima que la misma existirá en el futuro, por lo tanto algo tiene que ser cambiado o mejorado.
Analizar el problema: Una vez que el problema ha sido identificado, se hace necesario el estudio cuidadoso del mismo, con la finalidad de encontrar las causas; para lo cual se debe ser lo más específico posible.
Considerar las Alternativas: consiste en desarrollar posiblessoluciones al problema. En este punto es necesario elegir un número no exagerado de alternativas que dificulte la evaluación. En todo caso, en esta etapa lo más importante es la creatividad.
Evaluar alternativas: Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema: analizar sus ventajas y desventajas en forma individual, con respecto...