amadellaves

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CONCLUSIÓN.

El departamento de ama de llaves es muy importante para un hotel ya que en él se concentra gran partedel buen trabajo para traer y tener una buena imagen representativa del hotel cumpliendo con estándares de calidad como de servicios, gracias a este equipo de trabajo se puede cumplircon la satisfacción del huésped con requerimientos limpios y adecuados. Una ama de llaves debe de saber dar las instrucciones lo más actualizadas y claras posibles para de ahí partir ycumplir con un buen trabajo con la relación de otros departamentos, que todos al participar se vuelven un solo equipo, dando instrucciones y poder brindar un buen servicio, por otraparte la higiene tanto como la limpieza son fundamentos muy importantes y delicados porque no al hacerlo o llevar de acuerdo un buen procedimiento puede contraer grandes enfermedades asícomo para el personal como para el huésped.
El personal que compone este establecimiento sin duda son los que para mí más trabajan, realmente es impresionante que por parte de lascamaristas que puedan tener listas las habitaciones en un tiempo establecido, así como la honestidad y la seguridad que puedan brindar al momento de hacer limpieza en la habitación dealgún huésped sin robar y ni tocar nada, así como la discreción de los objetos personales del huésped.
Es asi como al ya tener conocimiento de lo que se hace y realizan el personal deeste departamento me queda claro que para un hotel tal vez hasta el de limpieza, áreas públicas, camaristas, valen igual o mucho más que un gerente de algún departamento ya que ellosestán enfocados de brindar un servicio satisfactorio con respecto a la imagen del hotel para los huéspedes.
Bibliografia:
Hoteles Excellence Group. www.excellence-resorts.com/es/