Amadeus Offers 2015

Amadeus Travel Offers
© 2014 Amadeus Soluciones Tecnológicas S.A

Propuestas más profesionales

¿Cuánto tiempo empleas
en preparar y enviar una
propuesta de viaje a tus
clientes?

2

Por qué Amadeus Offers
Incrementar la productividad con una herramienta fácil de utilizar
• Para el agente: Offers reutiliza el flujo habitual de trabajo incorporando sólo cinco
nuevas e intuitivas transacciones.
•Para el viajero: Las notificaciones de Offers han sido valoradas como completas y
claras: contiene la información justa para que escoja la mejor opción.

Proteger a las agencias de los ADMs
• Las compañías aéreas penalizan a las agencias por errores cometidos durante el
proceso de reserva y cotización .
• Offers ofrece disponibilidad y precio sin impactar en el inventario de los proveedores.Propuestas de viajes más accesibles
• Offers se aloja en el PNR y puede ser consultado de forma offline y online.
• Permite almacenar diferentes escenarios de viaje para mejorar la propuesta al cliente.

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¿Qué es Amadeus Offers?
Solución que genera propuestas de viaje
con vuelo, hotel y alquiler de coche
Integrado en Amadeus Selling Platform
en la página de comandos
Fácil de utilizar al nomodificar el flujo
habitual de trabajo
Permite almacenar, enviar y recuperar
hasta 50 alternativas de viaje

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Funcionamiento
Crea propuestas fácilmente …

envíalas de forma instantánea… (OFN)

Agente
…selecciona la propuesta

Correo electrónico
Selling
Platform
… en una transacción !

… o desde la agencia …
(Teléfono o correo
electrónico)

5

Viajero

Y con sólo…
5 transacciones:

6

1.

Guardar(Offer Save)

OFS

2.

Recuperar (Retrieve Offers)

3.

Envíar (Offer Notice)

OFN

4.

Verificar (Offer Verify)

OFV

5.

Confirmar (Offer Confirm)

RTOF

OFK

Beneficios
Disminución del tiempo en la preparación de propuestas de viaje

Mañana

Hoy
Tiempo
para
preparar
propuestas
y enviarlas
Tiempo de
decisión
largo

Ahorra TIEMPO
Reduce COSTES

7

Envío de
propuestas
más rápido
Tiempo de
decisiónmenor

Beneficios
Incrementa la productividad: mismo tiempo para más propuestas

Proceso actual para hacer una
propuesta

Con Amadeus Offers

(basado en tiempos reales con agentes)

Disponibilidad y
tarifas

Disponibilidad y
tarifas
~40 segundos
Formalización de los
detalles del viaje y
condiciones de tarifa
Preparación y envío de
la información

~40 segundos

+

Creación de la
propuesta y envíopor correo
electrónico
(4 transacciones)

~20 segundos
~120 segundos
Tiempo total empleado

8

~ 160 segundos

Tiempo total empleado

~ 60 segundos

Beneficios
Ahorro de tiempo en todo el proceso de creación, envío y confirmación

En la preparación de las
propuestas, ya que no
modifica el flujo de trabajo

El ahorro de tiempo se
incrementa al ofrecer y
enviar más de una
propuesta

En recuperar laspropuestas,
comprobar la validez
de las mismas, y
confirmar la petición
del cliente

~ 100
segundos

En la toma de decisión y
solicitud de confirmación
9

En el envío de las
propuestas al cliente

Beneficiarios

Ofrece a tus
clientes
varias
opciones en
un tiempo
record

Envía las
propuestas
por correo
electrónico

Recibe las
propuestas
con toda la
información
en un
documento

Selección la
opciónadecuada y
comunícalo
a tu agencia

Confirma la
reserva en
un paso

Agencias de viajes y clientes, para viajes de trabajo o de ocio

10

Mejoras para el futuro…
Mejorar procesos
Creación
automática de
propuestas

Más contenido

Envío de la
información a
smartphones

Compañías
de bajo
coste

Coches

Ferrocarril

Servicios
auxiliares

Contenido
exteno (No
GDS)

Más visibilidad

Integración consistemas de
gestión (A.I.R. )

Informes de actividad y comparativas de las
propuestas realizadas con Amadeus Offers

Envíos masivos

Identificación mediante códigos de las
propuestas aceptadas/rechazadas
11

Reenvío
automático de
las propuestas
pendientes

Offers demo
Escenario
Tengo un viaje confirmado, por favor,
podría darme un par de opciones
alternativas e incluir una propuesta
de hotel

Se lo...