Amadeus






















Dirección Estratégica

Proyecto Final












Borja Quintas López
Gonzalo Sacho Becerra
Enrique Sorribes Deop

Grupo 30.

INDICE


Introducción …………………………………………………………………….
2
Características fundamentales: Misión y objetivos …………………………….
3
Análisis del sector de viajes y turismo ………………………………………….
7
Análisis interno deAmadeus ……………………………………………………
9
Las estrategias competitivas …………………………………………………….
10
Estrategias y etapas del sector viajes y turismo …………………………………
14
Estrategia corporativa: La selección de los negocios de Amadeus ……………...
18
Diversificación …………………………………………………………………..
25
La internacionalización de Amadeus ……………………………………………
28
El proyecto evolutivo de Amadeus ……………………………………………...
31
Lacooperación empresarial ……………………………………………………..
34
Conclusiones y recomendaciones ……………………………………………….
36
Bibliografía ……………………………………………………………………...
37
Anexo …………………………………………………………………………...
38
Informe ejecutivo ……………………………………………………………….
39

















Introducción

Vamos a analizar la empresa Amadeus, empezando por sus características principales (evolución de laempresa, misión y objetivos) y un análisis del entorno en el que se encuentra y su situación actual.

Partiendo de esta empresa, vamos a ir analizando todo lo relevante sobre, tanto las estrategias competitivas como corporativas.

Desarrollaremos un análisis del sector en el que se encuentra Amadeus para conocer si se trata de un sector atractivo o no, así como un análisis PEST para ver quéfactores políticos, económicos, socioculturales y tecnológicos le afectan.

Además analizaremos una a una las fuerzas competitivas de Porter en relación con la empresa y analizaremos la situación interna de ésta; recursos, capacidades, etc.

En cuanto a las estrategias competitivas explicaremos si desarrolla liderazgo en costes o diferenciación o si en su caso desarrolla ambas y si el sector lopermite. Además veremos si se trata de una empresa líder o seguidora.


Llevaremos a cabo un estudio sobre la estrategia corporativa de Amadeus en la qué conoceremos si es una empresa integrada, ya sea hacia delante o hacia atrás, así como si lleva a cabo diversificación.

Por último, conoceremos el proceso de internalización que ha desarrollado durante todos sus años de existencia y del modoen que lo ha llevado a cabo. Si ha tenido un crecimiento interno o por el contrario externo a través de cooperaciones o fusiones y adquisiciones.



















Características fundamentales
1. La empresa

La empresa Amadeus fue fundada en 1987 como proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes. Fue creada por una alianza entre Air France,Lufthansa, Iberia L.A.E., y Scandinavian Airlines System y tiene su principal fuente de negocios en su sistema de reserva de viajes; su Sistema de Distribución Global tiene la red de distribución más extensa del mundo y es el sistema por el cual se hace mayor numero de reservas de viajes.


Amadeus trabaja en más de 217 países repartidos por todo el mundo teniendo su sede central en Madrid, trabajandomayoritariamente en Europa occidental donde discurre prácticamente la mitad de su negocio, y luego repartida de manera equitativa por el resto del mundo.

Al tratarse de una empresa altamente internacionalizada presenta una gran diversidad racial y cultural, lo que la enriquece con sus distintas experiencias y bagajes personales. El respeto por todas las culturas y el esfuerzo por luchar por laigualdad de género son dos pilares en su cultura corporativa teniendo así una alta riqueza en capital humano.


Amadeus destina un 0,2% de sus ingresos para sufragar la formación de sus empleados desarrollando y mejorando así su equipo. Además incluye el Código de Conducta Profesional de Amadeus en su programa formativo, mediante el cual se aseguran que cada empleado conoce la cultura y...