Amado Nervo

La Mercadotecnia y la Calidad
DISEÑOS DE PRODUCTOS Y PROCESOS
¿Qué es comercialización?
Pudiendo definir a la palabra Comercialización según el Diccionario de Contabilidad de Eduardo M. Franco Díaz como acción de convertir algo en un objeto comerciable mediante la implementación de procedimientos ágiles y adecuados de producción, envasamiento, presentación al publico, difusión ydistribución de tal manera que el consumidor desee y pueda adquirirlo, además de las definiciones que encontramos en Wiktionari.com que son: 1.- Poner en venta un producto. 2.- Darle el carácter comercial a una actividad. 3.- Desarrollar una estrategia para vender un producto.
DIVISIÓN DE LOS PRODUCTOS
* Productos físicos.
* Servicios.
* Experiencias.
* Eventos.
* Personas.
*Lugares
* Propiedades.
* Organizaciones.
* Información.
* Ideas.
DIMENSIONES DEL PRODUCTO
En el diseño de una oferta el mercadólogo debe considerar cinco dimensiones o niveles del producto. Para el consumidor cada nivel agrega valor al producto, y en su conjunto conforman la Jerarquía del Valor para el Consumidor.

DIMENSIONES DEL PRODUCTO
* El nivel fundamental es elbeneficio central, siendo este lo que realmente le interesa adquirir al consumidor, en el caso de un partido de futbol es el asistir al estadio y presenciar el partido.
* En el segundo nivel encontramos el producto básico, siendo este donde se trata de convertir la necesidad central en un beneficio básico, en nuestro ejemplo seria que el partido se desarrolle sin contratiempos.
* En eltercer nivel encontramos el producto esperado, siendo este el conjunto de atributos y condiciones que los compradores habitualmente esperan, en nuestro ejemplo hablamos de que nuestro equipo gane.
* En el cuarto nivel encontramos el producto aumentado, siendo aquí donde se espera que los consumidores encuentran que se sobre pasa lo esperado, hablamos pues que nuestro equipo golee alcontrincante.
* En el quinto y ultimo nivel esta el producto potencial, que incluye todas las mejoras y transformaciones que el producto podría incorporar en el futuro. En nuestro ejemplo pudiera ser mejores butacas, sonido ambiental, premios a los asistentes, etc.
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los mercadologos han clasificado los productos en función de sus diferentes características, teniendo paracada uno la adecuada mezcla de marketing. A continuación mencionaremos dichas clasificaciones:
Duración y tangibilidad: de acuerdo a esto se subclasifican en tres grupos.
* Bienes perecederos. Bienes tangibles que al primer uso se terminan o consumen.
* Bienes duraderos. Bienes tangibles que sobreviven a múltiples usos y precisan de garantías de parte del vendedor.
* Servicios: sontodos aquellos productos intangibles, inseparables, variables y perecederos.
Bienes de Consumo: La mayoría de los bienes que son adquiridos por los consumidores son susceptibles de clasificarse en función de sus hábitos de compra, dichas divisiones son.
* Bienes de Conveniencia: Son los que adquieren los consumidores con frecuencia, de forma inmediata y con el mínimo esfuerzo.
* Bienes deCompra: Son aquellos artículos donde el consumidor dentro del proceso de selección y adquisición hace comparaciones en cuanto a la calidad, precio, estilo y adecuación.
* Bienes de Especialidad: Son aquellos productos que tienen identificaciones de marca exclusiva y que cuenta con compradores suficientes para ello, quienes hace un esfuerzo en para la compra de estos artículos exclusivos.
*Bienes no Buscados: Son aquellos productos que si bien el consumidor conoce, no piensa en la adquisición de ellos, ejemplo, lotes de cementerio.
Bienes Industriales: Son bienes que se clasifican en función de su incorporación al proceso productivo y de su costo relativo.
* Materiales y Piezas: Son todos aquellos insumos que son susceptibles de la transformación o integración del artículo que...