AMAZON CONSOLIDADO

COMERCIO ELECTRONICO
Comercio Electrónico, a través de Internet, implica la utilización de esta red como medio para facilitar el intercambio de bienes y servicios. La forma más avanzada es aquella en la que un cliente: visualiza, selecciona y formaliza la adquisición de productos o servicios cuya descripción está disponible en un servidor conectado a Internet. Las empresas pueden colocar elcatálogo completo de sus productos o servicios en Internet, y dar acceso abierto a sus potenciales clientes a una enorme vidriera virtual, así como también, renovar estos productos, dialogar con sus clientes y por lo tanto ajustarse a sus necesidades.
AMAZON CASO EXITOSO.
es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de cloudcomputing a todos los niveles con sede en Seattle, Fueuna de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet, Amazon ha establecido sitios web separados para Canadá, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón,Italia, España y México para poder ofrecer los productos de esos países. En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD CD de músicasoftware, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc.
Amazon España ha hecho público el anuncio de la próxima apertura de su tienda Amazon mp3, de música online y Cloud Player que permite a los usuarios de Amazon acceder a su música desde el reproductor de mp3 siempre y cuando esté conectado a internet
Fundada por Jeff Bezos en 1994 y lanzada el 16 de julio de 1995, cadabra.com comenzó como una librería online, En2002 inicia una nueva línea de servicios totalmente diferente al comercio electrónico y lanzan Amazon Web Services ofreciendo un producto de Cloud Computing, y con el tiempo se ha ido expandiendo a otros servicios añadidos como almacenamiento en nube (Amazon-S3), Clustering en nube (Amazon-EC2), Mensajería en cola (Amazon-SQS), y otros servicios de valor añadido a los anteriores productos, dandoasí oferta a todos los sectores (desde particulares a líneas de negocio) convirtiéndose en uno de los mayores proveedores mundiales de servicios integrales de Cloud Computing de amplia capacidad.
Amazon ha absorbido numerosas empresas, al igual que Google o Microsoft. Algunas de estas adquisiciones son: Audible (una empresa de audiolibros), BookSurge (dedicada a los libros de baja demanda),Mobipocket (la cual crea ebooks y dispositivos para libros electrónicos) o Fabric.com (una empresa de costura).
Además, ha lanzado sus propios productos como el Amazon Kindle, el cual sirve para leer libros electrónicos. Este producto logró cobrar un gran impulso a partir de 2009.
MISION:
Continuar ofreciendo productos de calidad y servicios utilizando la mejor tecnología disponible y a un preciorazonable. Esto resulta en clientes altamente leales y a la misma vez manteniendo el interés de los accionistas y las ganancias de la compañía en mente. También queremos expandirnos geográficamente, aumentando el número de clientes y mantenernos mejorando nuestra ventaja competitiva - infraestructura. Trabajando fuerte y divirtiéndonos buscamos ofrecer el mejor ambiente en el trabajo a nuestros empleados,promocionando oportunidades de carreras y aumentar nuestra responsabilidad hacia el medio ambiente y la sociedad
VISION:
Ser la compañía más enfocada en los clientes; construir un lugar donde la gente pueda venir a encontrar y descubrir cualquier cosa que comprar a través de la web.

FACTORES CLAVES DE ÉXITO
Su esfuerzo por personalizar el servicio que proporciona a cada usuario.
las personas nosólo encuentran variedades enormes de ofertas y productos, sino la guía y recomendaciones especiales para tener una buena experiencia.
Amazon se esfuerza en conocer al cliente y hacerle el seguimiento apropiado.
Se basa en experiencias anteriores de compra para recomendar qué hacer en la siguiente ocasión de visita
Permite a los usuarios comentar cada producto en su respectiva página y...