Amazon Vs Barnes & Nobles

BARNES & NOBLES VS AMAZON

.

MISIÓN
Barnes & Nobles: Nuestra misión es funcionar en el comercio al por menor de la mejor especialidad de América sin
importar el producto que vendemos. Porque el producto que vendemos es libros, nuestras aspiraciones deben ser
consistentes con la promesa e ideales de los volúmenes que alinean nuestros estantes. Decir que nuestra misión es
independientedel producto que vendemos sería restar la importancia y distinción de ser libreros.
Como libreros estamos determinados a ser los mejores del negocio, sin importar el tamaño, la clase o inclinaciones de
nuestros competidores. Continuaremos trayendo nuestros matices de la industria del estilo y los acercamientos a la
venta de libros que son constantes con nuestras aspiraciones de desarrollo.
Sobretodo, esperamos aportar valor a las comunidades que servimos, un recurso valioso a nuestros clientes y un
lugar en donde nuestros dedicados libreros pueden crecer y prosperar. Con ese fin no solo escucharemos a nuestros
clientes y libreros sino que intentaremos que la compañía este a su servicio.
Amazon: Continuar ofreciendo productos y servicios de calidad usando la mejor tecnologíadisponible y a un precio
razonable. Esto da lugar a clientes altamente leales mientras que los accionistas mantienen su interés y beneficios a la
compañía.
También queremos ampliarnos geográficamente, aumentando el número de clientes y mejorar la infraestructura que es
nuestra ventaja competitiva. Trabajando duramente y divirtiéndose para intentar ofrecer el mejor ambiente de trabajo a
nuestrosempleados promoviendo oportunidades de la carrera, y aumentar nuestra responsabilidad hacia el ambiente y
la sociedad.
CONCLUSIÓN
Como vemos en su misión Barnes & Nobles se centra en el valor de los libreros, el trato humano y los valores que
este puede aportar a los clientes. Sin embargo Amazon se centra en el uso de tecnología innovadora para fidelizar a
sus clientes y ampliar su mercado.VISIÓN
Barnes & Nobles: Mientras que las ventas digitales y online crecen constantemente, Barnes & Nobles
permanece bien posicionado para ganar una significante cuota de mercado. Creemos que la tasa de
crecimiento seguirá acelerándose en los próximos años y nuestras ventas están creciendo a un ritmo similar
y generando valor diariamente.
Confiamos que en los siguientes años nuestra cuota demercado va a crecer en todos los segmentos de
negocio gracias a las inversiones realizadas. Nuestra meta a futuro será colocar a Barnes & Nobles en el
bolsillo de cada lector.
Amazon: Nuestra visión es ser la compañía centralizada con más clientes de la Tierra; construir un lugar donde
la gente pueda acceder para encontrar y descubrir cualquier cosa que ellos querrían comprar online.
CONCLUSIÓNAnalizadas las visiones de estas dos compañías decimos que Barnes & Nobles está basada en la
satisfacción del cliente con el fin de tener mayor retribución en su mercado de ventas.
Mientras que Amazon es la primera compañía de venta on-line por su previsión de futuro y anticipación a las
necesidades de los usuarios. Además destacamos su constante innovación de estrategia de negocios para
asílograr y mantener satisfechos a todos sus clientes.
Otra de las principales diferencias que encontramos entre ambas visiones, es que el objetivo a largo plazo de
Amazon es claramente plasmado, mientas que la visión de Barnes and Noble es algo ambigua y no se puede
definir exactamente quienes pretenden llegar a ser en los próximos años. Esto evidencia la poca claridad que
se tiene sobre el rumboque desean tomar en B&N

DAFO
Barnes & Nobles:
Amenazas
Mercado con
mucha
competencia

Oportunidades

Volatilidad de los
Mercado online
clientes

Mercado
creciente

Alianzas
estratégicas

Descuentos por
volumen

Marca
reconocida

2

2

3

3

13

3

2

2

2

0

3

12

2

0

3

2

0

0

7

Número pequeño
de proveedores

-1

0...