Amazon

ESCUELA NEGOCIOS
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
EN COMERCIO INTERNACIONAL

“Política Internacional”

Amazon.com

Nombres : Nidia Rebeco
Ariel Valenzuela

Profesor : Rodrigo Escobar

Fecha : 15 Abril 2008

I. Visión
Ser líder en la distribución del comercio de libros por Internet, otorgándoles a sus clientes mayorseguridad y comodidad a la hora de efectuar las transacciones en línea. Además, contar con los mejores precios y descuentos del mercado, y así de esta manera dejar al cliente con mayor grado de satisfacción.

II. Misión
La principal misión de esta empresa es poner a la venta libros a través de Internet en donde se entregue un servicio de calidad y a su vez de confiabilidad a sus clientesutilizando tecnología de punta basado también en altos estándares de calidad, así de esta manera satisfacer la necesidad de miles de clientes brindándoles un servicio fácil y seguro a la hora de hacer sus transacciones en la red pudiendo de esta manera mantener a sus clientes satisfechos con el servicio prestado.

III. Análisis del Micro y Macroambiente

Análisis PEST

Factores Políticos / LegalesComo ya es sabido por todos Estados Unidos esta compuesto por estados totalmente independientes jurídicamente hablando, por lo tanto las barreras arancelarias que puedas existir en los distintos estados variaran entre unos y otros. También cabe mencionar que Estados Unidos es una país estable en cuanto a política se trata, así que esto no representa un peligro para la empresa Amazon mas biensirve como plus para sus cliente de otras partes del mundo al saber que esta es una compañía que esta situada en un lugar seguro y estable en cuanto a política se trata.

Factores Económicos
Amazon fue muy inteligente a la hora de situar su empresa puesto que la ciudad en la cual se instalo Seattle es una de las ciudades mas cara de Estados Unidos con una población con altos ingresos per capita, asu vez tiene los mas altos índices de alfabetización y gran cantidad de universidades y por ende profesionales, por tanto cuenta con un mercado bastante amplio que podía adquirir sus libros. También es muy sabido que la gente en Estados Unidos al tener altos ingresos puede darse el gusto en comprar gran cantidad de libros ya que estos gustan muchos de la lectura. El único peligro que se pudopresentar tanto para la empresa como para sus clientes fue durante la crisis económica de 1997 que afecto los bolsillos de gran cantidad de personas y estas pudieron ver un estancamiento en sus ventas.

Factor Social
Estados unidos según el censo del año 2006 tenía una población de 298.171.951 hab. Además de tener la mayor cantidad de libros del mundo. para el año 2000 Estados unidos contaba con95.384.000 usuarios de Internet esto representa una cifra bastante importante y atractiva para empresas que realizan sus transacciones a través de Internet por cierto que también muy importante recalcar que su población cuenta con altos ingresos y suele ser muy culta gusta de ir al teatro, al cine, museos, etc. Y las personas que tenían acceso a Internet en esos años 1996 en adelante era gente muyeducada y de buena situación económica en comparación con otros países donde sus índices eran mucho más bajos.

Factor Tecnológico
Para nadie es un secreto que Estados Unidos siempre ha estado a la vanguardia en cuanto a tecnología se trata y en este caso Amazon no fue la excepción desde un principio quiso utilizar tecnología de punta puesto que no existía ningún negocio con sus característicaspor lo tanto debía ser un sistema rápido de fácil acceso y que a su vez diera la seguridad a las personas que realizaban sus transacciones en Amazon. Al ser la primera empresa en este rubro tenia muchos riesgos pero también tenia muchas ventajas lo cual creaba una gran incertidumbre frente al negocio.

Análisis de las 5 fuerzas de Porter

1.- Ingreso Competidores
Amazón al ser una empresa...