Amazon

AMAZON.COM

La idea original de Amazo.com consistió en utilizar el sitio web como sustituto de los puntos de venta y hacer que los libros fueran enviados directamente a los clientes a través delos distribuidores.
Sin embargo, se dieron cuenta que para ofrecer el tipo de servicio que tenían en mente, Amazon tenía que guardar en depósito los libros y enviarlos ella misma, pues losdistribuidores de libros no estaban tan organizados como para cumplir rápidamente con los pedidos.
De hecho, Amazon convenció a sus dos principales distribuidores: Ingram Books y Baker & Taylor para que lesenviaran los libros a pedido, para así reducir existencias y bajar los costes de inventario. Amazon no paga los libros hasta que no los vende.
Comprar en Amazon tiene muchas ventajas, lo que resultaun sistema eficaz y barato, tanto en tiempo como en dinero.
* El precio es mucho menor que el de las librerías tradicionales .
* Descuentos hasta el 40%.
* Sistema de distribución essupremamente eficaz.
Amazon capta la información de los clientes para aprender más y poder crecer más rápido. Una vez que realiza una compra, Amazon ya tiene su perfil de cliente, con toda lainformación que ingresó en la primera compra.
Amazon Garantiza a los clientes la seguridad de sus compras. Fue el primer site que aceptó tarjetas de crédito por Internet y para los clientes que aún desconfían,ofrece correo electrónico o fax como método alternativo para brindar la información de su tarjeta de crédito.
En Amazon todos los trabajadores son propietarios, disponen de un paquetito de acciones.Y esto es primordial, ya que el trabajador es el que está en contacto con el cliente.
Si se quiere que el cliente quede satisfecho, seguro que se tratara mejor si es propietario. Y si el clientequeda satisfecho, el valor de la acción subirá y el capital del trabajador crecerá.
En la actualidad, Amazon es una tienda online de libros, música y otros, que ofrece servicios que los comercios...