amazon

ACTORES DEL CASO
Amazon.com
Jeff Bezos
Motor de busqueda de Google





TITULO DEL CASO
Amazon.com: Un gigante de internet afina su estrategia
ARGUMENTO CENTRAL DEL CASO
El caso trataprincipalmente sobre la innovación como estrategia de negocio y el uso de sistemas de información que han permitido que Amazon.com sea considerado como una de las principales tiendas detallistas capazde realizar ventas via internet a gran escala.
OBJETIVO DEL CASO
Analizar como Amazon.com ha alcanzado liderar las ventas vía internet a través de la innovación de tecnología utilizada comoestrategia de negocio.
SISTEMAS DE INFORMACION QUE MENCIONA EL CASO
Venta de libros en línea.
Biblioteca virtual.
Soporte técnico por teléfono y por correo electrónico.
Compra virtual a través deluso de las tarjetas de crédito.
Wal-Mart
Amazon’s Merchants@
Amazon Marketplace
Medidas de calidad seis sigmas.

TECNOLOGIA UTILIZADA EN EL CASO
Sitios web.
Compra virtual
Wal-Mart.infraestructura tecnológica
Amazon’s Merchants@ Amazon Marketplace.
medidas de calidad seis sigma



ESTRATEGIAS EN TI MENCIONADAS EN EL CASO
La estrategia de negocio de Amazon.com radicafundamentalmente en la innovación de la tecnología, para ello aprovecharon el auge de las nuevas oportunidades de negocio a través del internet por lo que sus fundadores deciden vender libros en líneadirectamente a sus clientes logrando posicionarse rápidamente en el mundo del comercio electrónico, ofrece también soporte técnico por teléfono y correo electrónico y aplica medidas de calidad con las seissigmas. Amazon.com también ha implementado páginas de comercio electrónico para estar a la par con la competencia entre ellas tenemos: Amazon’s Merchants@ y Amazon Marketplace.





APORTE DELCASO
El aporte que nos hace ver el caso de estudio es muy bueno ya que nos deja claro que la implementación de sistemas y de tecnología de información dentro de una empresa es un punto muy difícil...