AMAZON

Amazon
1. Como ha respondido Amazon a las presiones de su entorno competitiva? Como proporciona valor a sus clientes?
Amazon ha respondido a la competenciautilizando medidas de calidad, para reducir errores en el cumplimiento de los pedidos. Ha buscado disminuir los costos de envío. Contraataca con nuevas ofertas, como unservicio de cartografía digital con fotografías de calle, tienda de abarrotes para productos no perecederos que se venden a granel y la venta de relatos breves enlínea 49 centavos de dólar, junto con gastos adicionales para mejorar la comodidad y la experiencia del cliente. De esta manera agrega valor a sus clientes.

2.Describa la estrategia de negocios evolutiva de Amazon.
Amazon inició en 1995 vendiendo libros por Internet. En 1998 comenzó a vender música y videos. Su repertoriode productos y servicios creció y comenzaron a incluir aparatos electrónicos, juguetes, productos para el mantenimiento del hogar, ropa y más.
Luego, las ventasde terceros se convirtieron en un 25% de los ingresos de Amazon.
Con el tiempo su modelo de negocios se volvió más eficiente.

3. Porque cambio su estrategia laempresa?
Para responder a las tendencias del mercado, volverse más rentable y mejorar el servicio al cliente. Amazon necesita renovarse y cambiar para responder alas tendencias del mercado

4. Cree usted que Amazon puede seguir teniendo éxito?
En mi opinión Amazon es una de las fuertes empresas, más sin embargos tienecompetencias, debe de seguir con sus planteamientos y estrategias, y poco a poco ir mejorando en lo que está fallando y siempre continuar con los objetivos.