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PROTOCOLO SOCIAL Y BUENAS MANERAS

1. Introducción: Es el conjunto de conductas, reglas y normas sociales a conocer, respetar y cumplir, no sólo en el medio oficial ya establecido, sino tambiénen el social, laboral, académico, político, cultural, deportivo, policial y militar.
2. Concepto: Es un conjunto de técnicas, normas y tradiciones mediante las cuales deben organizarse los diferentesactos, eventos, celebraciones, que promueven tanto las Instituciones Públicas como las privadas, y, por ello, se sitúa en el campo de la organización, tanto en el quehacer diario de una Institución,como de la gran organización, para que sea profesional y se desarrolle acorde con los objetivos que se fijan por las entidades organizadoras.

3. Saludo: según la costumbre social del entorno en quenos encontremos
Rito social que se expresa en gestos, mirada y palabras
Las Presentaciones: Nombre y apellido, si las presentación es laboral debe presentarse con el cargo otítulo que ostenta

4. Cortesía: Forma de pensar
Respeto a las personas, forma de ser y de actuar
Formas de cortesía: uso de palabras como: Gracias, Por favor

5. Apariencia: Expresiónexterna, refleja la forma interna de una persona
Suma de diversos factores como una buena compostura genera confianza, lo cual indica una buena apariencia y estabilidad.

6. Movimientos: debenser tranquilos y naturales

7. La puntualidad: La exactitud es la cortesía de los reyes
Rige para toda persona
Máximo de tiempo que podemos esperar es de 15 minutos

8. Costumbres de cadasociedad


EXPRESION VERBAL
Es lo que se dice y como se dice
Reglas
No hablar rápido
Hablar despacio y con claridad
Hablar hacia fuera
Hacer pautas necesarias para marcar las frases importantesMirar a los ojos del público genera confianza
Entonación adecuada

EXPRESION ESCRITA
El mensaje debe ser claro y breve
Puede ser una carta de alegría o dolor, entusiasmo etc,
El esquema de...