Ambiental

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE FALCÓN
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
CARRERA LICENCIATURA EN PROCESOS GERENCIALES









DETERMINAR PLANES ESTRATÉGICOS PARA CONSOLIDAR EL MERCADO DE SISTEMAS DE SELLADO PARA EQUIPOS ROTATIVOS DE LA EMPRESA JONH CRANE VENEZUELA
Proyecto del Trabajo de Grado para optar al Titulo de Licenciado en Procesos Gerenciales
Mención Calidady Productividad






Autor(es):
T.S.U. Jairo Salón
T.S.U. Yuván Olmos

Tutor(a): Ing. Eliecer Gutiérrez



Punto Fijo, 28 del mes de Octubre de 2009
CONSTANCIA DE ACEPTACION DEL TUTOR

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE FALCÓN


CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR


DETERMINAR PLANES ESTRATÉGICOS PARA CONSOLIDAR EL MERCADO DE SISTEMAS DE SELLADO PARAEQUIPOS ROTATIVOS DE LA EMPRESA JONH CRANE VENEZUELA


AUTOR(ES)
Jairo Salón
C.I.Nº V-11.771.818

Juván Olmos
C.I. Nº V-9.499.155

ACEPTO LA TUTORIA DEL PRESENTE TRABAJO SEGÚN LAS CONDICIONES Y NORMAS QUE ESTABLECE LA UNIVERSIDAD DE FALCON






_______________________
FIRMA AUTÓGRAFA
Eliecer Gutiérrez
C.I.Nº V-4.791.061
CONSTANCIA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO POR PARTE DELTUTOR


Yo, Profesor Eliecer Gutiérrez, Tutor del Trabajo de grado titulado: Determinar Planes Estratégicos para consolidar el Mercado de sistemas de sellado para equipos rotativos de la empresa Jonh Crane Venezuela certifico que el trabajo presentado por el (los) Bachiller (es) Jairo J. Salón Ch. y Juván Olmos portadores de la Cédula(s) de Identidad Nº 11.771.818 y 9.499.155 respectivamentepara optar al titulo de Licenciado en Procesos Gerenciales, mención Calidad y Productividad, reúne requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la consideración del Jurado que el Consejo Académico de la Universidad de Falcón asigne para su respectiva evaluación.

En Ciudad Sede de la Universidad a los Veintiocho días del mes de Octubre del año 2009.


___________________________Eliecer Gutiérrez
C.I. Nº V-4.791.061













PAGINA DE APROBACIÓN DEL JURADO EVALUADOR


DETERMINAR PLANES ESTRATÉGICOS PARA CONSOLIDAR EL MERCADO DE SISTEMAS DE SELLADO PARA EQUIPOS ROTATIVOS DE LA EMPRESA JONH CRANE VENEZUELA


POR: Jairo Salón y Juván Olmos

Trabajo de Grado presentado como requisito para la obtención del título de Licenciado en Procesos GerencialesMención Calidad y Productividad FACULTAD: Punto Fijo – Estado Falcón
UNIVERSIDAD DE FALCÓN

Octubre, 2009


APROBADO POR:

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Nombre y Apellido del Jurado 1 Nombre y Apellido del Jurado 2


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Presidente del Jurado
(Tutor)


ACEPTADO POR:


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Decano(a) de la Facultadcorrespondiente
Introducción

Durante las últimas décadas las empresas han experimentado grandes cambios en la comercialización de sus productos así como la manera de medir el comportamiento de estos durante su comercialización en el mercado, además de verificar su aceptación e ir mejorando continuamente sus procesos para ofrecer mejor calidad y precios razonables a los consumidores.
Espor ello que nuestras empresas regionales no pasan desapercibidas en este proceso, tomando en cuenta que en nuestro estado se encuentra el Complejo de Refinación de Petróleo más grande del mundo.
Durante esta investigación se analizaran y se sugerirán alternativas para que empresas como John Crane Venezuela C. A., líder mundial en sistemas de sellado para equipos rotativos no vea mermada suparticipación en el mercado y logre satisfacer las necesidades tanto de su cliente externo el CRP, como su cliente interno sus accionistas y miembros en general.
Este cambio se comienza a experimentar a partir de la década de los 70 causado por la crisis energética suscitada en 1973, crisis que produjo un gran estancamiento en la economía mundial ya que los precios de los productos variaban de...