Ambiente De La Empresa

El ambiente de mercadotecnia de una empresa está compuesto por los actores y las fuerzas, ajenos al mktg, que afectan la capacidad de la gerencia mercadotécnica para realizar y mantener buenas transacciones con los clientes meta.
Las empresas deben recurrir a sus sistemas de inteligencia e investigación mercadotécnicas para vigilar el entorno cambiante y deben adaptar sus estrategias a lastendencias y cambios del ambiente.
El ambiente del mktg está compuesto por el microambiente y un macroambiente.
El microambiente consiste en aquellas fuerzas próximas a la empresa que afectan su capacidad para servir a los clientes: la empresa, los proveedores, empresas que son canales para la comercialización, mercados de clientes, la competencia y los públicos.
El macroambiente está compuesto porfuerzas sociales mas amplias que afectan al microambiente entero: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA:
Si bien la labor de la gerencia de mercadotecnia es crear ofertas atractivas para los mercados meta, la gerencia no solo se pueden centrar exclusivamente en las necesidades del mercado al cual se dirigen. Su éxitotambién se verá afectado por los actores del microambiente de la empresa, por otros departamentos de la compañía, proveedores, intermediarios para la comercialización, clientes, competidores y diversos públicos.
1- LA EMPRESA
Cuando la gerencia de mktg prepara sus planes toma en cuenta otras divisiones de la empresa como la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo, adquisiciones,producción y contabilidad.
Todos estos grupos interrelacionados forman el ambiente interno.
La alta gerencia establece la misión de la empresa, sus objetivos, estrategias gerenciales y políticas. Los gerentes de mktg deben tomar sus decisiones dentro de los planes establecidos por la alta gerencia y ésta debe autorizar los planes mercadotécnicos antes de llevarlos a la práctica.
Los gerentes de mktgdeben trabajar en unión con otros departamentos de la empresa.
Ej:
* Depto de finanzas: conseguir y aplicar fondos para llevar a cabo el plan de mercadotecnia
* Depto. De investigación y desarrollo: diseñar productos seguros y atractivos
* Dpto. de adquisiciones: conseguir suministros y materiales
* Dpto. de producción: fabricar la cantidad deseada de productos de calidad.
*Dpto. contabilidad: medir ingresos y costos para que el dpto. de mercadotecnia sepa si está alcanzando sus objetivos debidamente.
Todos los deptos. Tienen algo que ver con los planes y actividades del departamento de mercadotecnia.
2- LOS PROVEEDORES:
Compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios.
Los gerentes de mktgdeben estar al tanto de la disponibilidad o la escasez de suministros, la demora en las entregas, las huelgas laborales y otras circunstancias que pueden costar ventas al corto plazo y afectar la disposición de los clientes a la larga.
También se debe vigilar las tendencias de los precios de sus principales insumos. El aumento de costos en los suministros puede requerir incremento de precios queafectaría el volumen de ventas de la empresa.
INTERMEDIARIOS COMERCIALES:
Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final.
Incluyen: agentes, empresas de distribución, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia e intermediarios financieros.
Los intermediarios son empresas que sirven como canales de distribución yayudan a la empresa a encontrar clientes o a venderles productos.
EMPRESAS ENCARGADAS DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA:
Ayudan a la compañía a almacenar y mover bienes del punto de origen a su destino. Los almacenes son empresas que guardan y protegen los bienes antes de que salgan para su siguiente destino.
Una empresa debe determinar la mejor manera de almacenar y enviar sus bienes, ponderando...