Ambiente Del Mercado Turistico

MEDIO AMBIENTE DEL MERCADO:
El ambiente de mercado de una empresa se define como: “Las fuerzas y los factores externos que afectan la capacidad de una empresa para llevar a cabo y mantener transacciones exitosas con sus clientes meta. El ambiente de mercado se compone de un micro y un macro ambiente.
El micro ambiente consiste en los actores y las fuerzas cercanas a la empresa que puedenafectar su capacidad para servir a sus clientes –la empresa misma, las empresas de mercadotecnia, los mercados de clientes y las distintas clases de público-.
El macro ambiente se compone de las fuerzas sociales mayores que afectan a todo el micro ambiente –demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas, culturales y competitivas’.
Estructura del microambiente de mercado:PROVEEDORES: son empresas e individuos que proporcionan los recursos necesarios para que la empresa produzca sus bienes y servicios.
COMPETIDORES: son empresas que ofrecen o producen bienes o servicios similares a los de nuestra empresa.
INTERMEDIARIOS DEL MERCADO: son empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales. Los intermediarios olas empresas que operan como canales de distribución son empresas comerciales que ayudan a las empresas dedicadas a la hospitalidad a encontrar clientes o a realizar ventas (agentes de viajes, organizadores de excursiones y representantes de hoteles).
Factores del macroambiente de mercado:










Ambiente demográfico: La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en cuantoa su tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo raza, ocupación y otros aspectos estadísticos. Es importante para calcular por ejemplo: el cambio de edad de la población, es decir, si actualmente el país o lugar donde se encuentra o a quien se dirigen nuestros productos, su población es joven, en unos años será una población madura. Esto se deberá calcular en base a las estadísticas de nacimientos yde promedio de vida. Así tal vez tengamos que dirigirnos en unos años mas a una población madura que actualmente es joven. Es lo mismo para el aumento de población.
Ambiente cultural y social: Incluye a las instituciones y a otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de la sociedad. Como una entidad colectiva, una sociedad define las creencias yvalores básicos de sus miembros, quienes se apropian de una visión mundial que determina sus relaciones con ellos mismos y con los demás.
Por ejemplo en gran parte del mundo occidental, los valores culturales en relación con ciertos hábitos personales, tales como el consumo de bebidas alcohólicas y el tabaquismo, han cambiado, actualmente la sociedad aprueba el uso del alcohol, pero exige unamayor responsabilidad tanto de parte de los bebedores como de los que venden y sirven bebidas alcohólicas. La industria de la hospitalidad ha respondido mediante la capacitación de los empleados y normas que regulan la venta de alcohol. En vez de estimular el consumo de bebidas alcohólicas, el gerente puede destacar el aspecto social en el bar u ofrecer alimentos como un estimulante durante “la horafeliz” (botanas).
Ambiente económico: Consiste en una serie de factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. Los mercados requieren tanto poder de compra como personas. Se deben conocer las principales tendencias económicas en el ingreso y los cambiantes patrones de gasto de los consumidores.
Cambios en el ingreso. Se debe poner más atención a ladistribución del ingreso, así como al ingreso promedio. En el nivel superior se encuentran los consumidores de la clase alta, cuyos patrones de gasto no dependen de los acontecimientos económicos habituales y que representan un importante mercado para los artículos de lujo. Después se encuentran una clase media que se preocupa en ocasiones por sus gastos, pero que aún puede darse lujos de vez en vez. La...