Ambiente en las organisaciones
El contexto: es el entorno o ambiente en que se encuentra inserta una organización. Este entorno o ambiente se constituye por las condiciones o factores exteriores a la misma, que pueden afectar favorable o desfavorablemente la vida, la estructura, el desarrollo y el futuro de la organización.
El ambiente de las organizaciones se divide en: macro y microambiente,también llamado macro o micro entorno.
Ahora bien, si se observa el contexto se advierte que existe un contexto general o macro ambiente, y un contexto inmediato o microambiente.
El contexto general o macro ambiente: se puede ubicar territorialmente a nivel nacional y/o regional. Está integrado por el conjunto de grandes sectores de una sociedad, las relaciones que se dan entre éstos y lascondiciones y efectos que dichas relaciones producen.
Hay decisiones y medidas que se toman en el contexto general o macroambiente que parecen muy lejanas para la organización, pero indudablemente son pautas y directivas que la organización debe contemplar y a las cuales debe adaptarse. Por ejemplo, ciertas medidas impositivas que deben ser respetadas.
El contexto general o macroambiente generalmentetienen impacto indirecto y no inmediato en la organización, y según cual sea la dinámica en que estos factores se desarrollan, pueden influir en la evolución de la organización, aportando amenazas u oportunidades.
En la actualidad el impacto de las transformaciones es mas acentuado en todos los ámbitos de la vida, las relaciones socio-económicas son cada vez mas numerosas y los procesos socialessumamente rápidos.
Por eso las organizaciones comunitarias deben conocer y estar preparadas para afrontar estos nuevos tiempos.
En el contexto inmediato o microambiente interesa atender el conjunto de personas o instituciones que se contactan o relacionan mas directamente con la organización. Si en el contexto general hablábamos de un ámbito nacional o regional, en el contexto inmediato hacemosreferencia a ámbito local en que desarrolla sus actividades la organización.
Podemos identificar ese conjunto de personas que se relacionan con la organización según sean:
* Beneficiarios: todas aquellas personas que demandan los productos o servicios que produce la organización.
* Proveedores: las personas o entidades que ponen a disposición de la organización los recursos humanos,financieros o tecnológicos, necesarios para el logro de los objetivos que se propone.
* Reguladores: aquellos actores que imponen leyes, formas de legislación, reglamentos, directivas y políticas que influyen significativamente en la vida de la organización. Por ejemplo, los poderes públicos nacionales, provinciales y municipales.
* Competidores: otras organizaciones (públicas y privadas) querealizan actividades similares o sustitutivas de los productos o servicios que se propone cubrir la organización.
Cuando observamos el contexto inmediato o microambiente nos detenemos en el análisis de los hechos concretos y reales que estos actores producen en ese entorno inmediato y no en los procesos y tendencias mas amplios que se producen en el contexto general.
Sin embargo, ambos funcionanen estrecha relación, y la influencia que ejerce el macroambiente afecta significativamente tanto a la organización como al microambiente que la rodea.
ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO.
Además de explorar el entorno externo, se debe tener cuidado de explorar su medio ambiente interno. Debido a que las empresas consideran básico para el éxito la cultura orientada a los empleados, realizanauditorias culturales para examinar las actitudes y actividades de la fuerza laboral. En esencia, dichas auditorias comprenden discusiones entre gerentes de alto nivel sobre cómo se difunde la cultura organizacional19 a los empleados y cómo influir en ella o mejorarla.
La auditoria puede incluir preguntas tales cómo:
¿Cómo emplean los empleados su tiempo?
¿Cómo interactúan entre ellos?...
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