AMBIENTE INTERIOR Y EQUIPAMIENTO

AMBIENTE INTERIOR Y EQUIPAMIENTO
Ambiente interior
Aspectos Generales:
Es una agencia de Viajes que prestan sus servicios al público en general que cuenta con precios accesibles y una variedad de destinos a los cuales se puede visitar.
Recurso Humano:
Nuestros empleados cuentan con capacitaciones multiculturales, tenemos guías turísticos muy bien capacitados, nuestros empleados disponen de undía libre semanalmente.
Servicio al Cliente:
Damos a conocer a nuestra clientela la diversidad de productos y/o servicios mediante personal altamente capacitado quienes responden a sus consultas.
Promociones:
Contamos con un extra financiamiento para combo en promociones: Niños menores de 5 años tienen el 40% de descuento.

Estructura organizacional

Organigrama
Descripción de puestos
GerenteGeneral
Tomar decisiones importantes
Comunicar actividades a desarrollar
Comparar con la competencia
Analizar presupuestos
Análisis de la estructura económica
Analizar las leyes y cumplirlas
Planificar la expansión del negocio

Personal de Seguridad y Transporte
Abrir y cerrar la empresa
Vigilar la seguridad del local
Llevar personas al aeropuerto
Abastecimiento de combustibles
Supervisar

Personalde Logística
Ordenar el local
Encargado de bodega
Control de operaciones

Departamento de Recursos Humanos
Capacitar empleados
Realizar contrataciones
Tomar en cuenta el bienestar personal
Realizar pruebas de embarazo
Control de salidas y entradas de los empleados
Revisar documentación de los clientes
Recibir solicitudes de empleo
Entrevistar a candidatos
Despedir personal

Departamento deContabilidad y Finanzas
El área o departamento Contable es la encargada de registrar la venta y ejecución de cada operación que se realiza, así como de ejecutar todas las operaciones bancarias y de pagos a los prestatarios por los servicios prestados
Llevar control de ingresos y gastos
Pagar a los empleados
Revisar el inventario
Comprar suministros
Elaborar presupuestos
Cambio de moneda
Control deviáticos de cada viaje
Organizar, pagar y supervisar gastos
Controlar cuentas bancarias

Departamento de Servicio al Cliente
Distribuir folletos
Atender a los clientes
Atender llamadas telefónicas
Atender quejas o reclamos
Mantenimiento del sitio web
Traducir documentos
Atender a los clientes
Recibir capacitaciones

Área de Crédito y Cobranza
Recibir documentación de clientes solicitando créditoAprobar crédito a los clientes
Cobrar a los clientes

Departamento de Mantenimiento
Barrer
Limpiar ventanas
Trapear
Pulir el piso
Mantenimiento del local
Mantenimiento del equipo
Mantenimiento de autos
Asear los baños
Hacer mantenimiento del edificio

Departamento de Marketing
En el departamento de Marketing es donde se diseñan, elaboran y se da precio a las ofertas que serán presentadas a losclientes. A este departamento pertenecen los puntos de ventas que son los lugares donde se ejecuta directamente la venta. Así mismo, en esta área es donde se contratan los servicios a terceros (hoteles, restaurantes, transportistas, etc).
Departamento de Reservaciones.
En el departamento de Operaciones o Reservas se hacen las reservas necesarias en hoteles, restaurantes, alquiler de coches, visitasturísticas, entradas a espectáculos especiales, y demás actividades incluidas dentro del o los programas seleccionados por los clientes.


Hacer alianzas con otras empresas
Contactar guías turísticos
Diseñar viajes y trazar rutas
Asesores de cada viaje
Encontrar nuevos proveedores
Buscar nuevos locales
Buscar contratos en otros estados

¿Cómo reclutaremos el personal?
Reclutaremos a nuestro personalutilizando la tecnología que hasta hoy tenemos disponible (e-mail, redes sociales), anuncios en la televisión y en el periódico, en universidades, etc.
¿Cómo se hará la orientación?
Le daremos la bienvenida a nuestra empresa. Se comunicara la historia, la misión, la visión, los objetivos. Se le explicara cómo está conformada nuestra empresa y se explicara el papel que el desempeñara. Se le...