ambiente







Desarrollo
Calidad desde las 5 perspectivas diferentes
Criterios basados en el juicio.
Desde este punto de vista se define como sinónimo de superioridad o excelencia, éstadefinición se conoce como definición trascendente, elevarse por encima o extenderse notablemente más allá del límite ordinario

Criterios basados en el producto.
Otra definición de la calidad es en funciónde una variable específica y medible y que las diferencias en calidad reflejan diferencias en el valor de algún atributo del producto.

Criterios basados en los usuarios.
Una tercera definición sebasa en el supuesto de que la calidad se determina por lo que el cliente desea.

Criterios basados en el valor.
La calidad se define en función a la relación de su utilidad o satisfacción con elprecio. Desde este punto de vista, un producto de calidad es aquel que es tan útil como los productos de la competencia.

Criterios basados en la manufactura.
Calidad es el resultado deseable de unapráctica de ingeniería y manufactura es decir del cumplimiento de las especificaciones.

Las fases del proceso de implementación de la Norma ISO 9001.
Etapa 1. Análisis de la Situación Actual: Enesta etapa se plantean algunas preguntas que nos indicarán el estado actual de la empresa para poder planear la implantación.

Etapa 2. Mapeo de Procesos: En esta etapa se establecen y registranlos procesos actuales de la empresa para tener una mejor visión de estos y así conocer su interacción con otros departamentos y áreas, para saber qué tipo de información fluye entre ellos.

Etapa 3.Documentación de Política y Plan de Calidad: Debemos tener en cuenta que sin un Plan y sin una Política de Calidad no podríamos implementar un Sistema de Gestión de Calidad.

Etapa 4. Elaboración deProcedimientos e Instrucciones de Trabajo: La documentación de los procesos y procedimientos se llevan a cabo en esta etapa y es donde vamos a plasmar todo lo que hacemos, como lo hacemos, los...