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ADN Organizacional: La clave de la ejecución Autores: Ignacio Díaz C. e Ignacio Pulido Resumen del artículo publicado en: Debates IESA, julio – septiembre 2006 Volumen XI, Número 3
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Este resumen es con fines estrictamente académicos y no pretende violar los derechos de los autores. Nuestro principal interés es divulgar el conocimiento en todas sus formas. Nuestra misión es contribuir aldesarrollo, crecimiento y expansión del talento y las potencialidades del ser humano. Consideramos que este artículo contribuye a enriquecer el conocimiento. Para obtener más información sobre nuestra organización, visite nuestro sitio web: http://aprendizajeorganizacional.ning.com
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ADN Organizacional: La clave de la ejecución Autores: Ignacio Díaz C. e Ignacio Pulido Resumen delartículo publicado en: Debates IESA, julio – septiembre 2006 Volumen XI, Número 3
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Los presidentes y ejecutivos de empresas han dejado de creer que lo más importante es la estrategia. Hoy la ejecución se considera el elemento clave en el desempeño de las empresas. ¿Cómo logra una empresa una ejecución eficiente y efectiva?
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Uno de los conceptos más innovadores del momento es el modelodel ADN Organizacional: una vez que se ha descifrado el “código genético” de una empresa es posible modificarlo para llegar a un nivel superior de desempeño.
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“Ejecución” se ha convertido en una palabra muy escuchada por presidentes y directores de empresas que ven cómo sus estrategias fallan en organizaciones que no son capaces de implementarlas.
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Con frecuencia se escuchanfrases como las siguientes: “hemos tomado las decisiones adecuadas, pero los resultados no se dan”, “todo el mundo entiende lo que hay que hacer, pero nadie lo hace”, “todo el mundo está de acuerdo, pero nada cambia” o “las nuevas iniciativas no duran; sólo son el programa del mes”.
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La habilidad de una organización para ejecutar está determinada por diversos elementos. Sus procesosgerenciales, las relaciones entre sus miembros, sus sistemas de medición y sus creencias definen las “reglas de juego”. A esto se agregan los individuos que integran la organización, y que muchas veces actúan guiados por sus intereses.
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Las empresas no son entidades monolíticas. Por ello, los intereses de los individuos que las componen tienen que estar alineados entre sí y con los valores eintereses estratégicos de la compañía. El desempeño de la organización es el producto de las miles de acciones y decisiones que cada uno de sus integrantes emprende todos los días.
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Las bases del ADN Organizacional Puede describirse el ADN de una organización a partir de cuatro (04) bases que, combinadas de millares de maneras, definen los rasgos únicos de cada organización (Nielson,Pasternack y Mendes, 2005)
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Las bases del ADN Organizacional Derechos de decisión Información Motivación Estructura ¿Quién decide qué y cómo? ¿Cuáles objetivos, incentivos y opciones de carrera tiene la gente? ¿Cómo se mide el desempeño? ¿Cómo se coordinan las actividades y se transfiere el conocimiento? ¿Cómo luce el modelo organizacional completo con las líneas y cajas de losorganigramas? Fuente: Nielson, Pasternack y Mendes (2005)
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Las bases del ADN Organizacional Estructura: ¿Qué forma tiene la jerarquía organizacional? ¿Cómo se conectan las líneas y cajas de la organización? ¿Cuántos niveles existen en la jerarquía? ¿Cuántos reportes directos tiene cada nivel? Derechos de decisión: ¿Quién decide qué? ?Cuántas personas participan en un proceso de decisión? ¿Dóndeempieza la autoridad de una persona para tomar decisiones y dónde termina la de otra?
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Las bases del ADN Organizacional Motivación: ¿Qué objetivos, incentivos y trayectorias de carrera tienen los empleados? ¿Cómo se recompensa al personal por sus logros? ¿Qué preocupaciones e inquietudes se fomentan en la gente, tanto explícita como tácitamente? Información: ¿Cuáles indicadores se...