Amef

ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y
EFECTOS (A. M. F. E.)
1. INTRODUCCIÓN
Este documento describe paso a paso el proceso de identificación, evaluación
y prevención de deficiencias en los productos o servicios.
El AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos) es una de las herramientas más
utilizadas en la planificación de Calidad, los tipos que existen son: AMFE de
Producto para evaluar su diseño, yAMFE de Proceso para evaluar las
deficiencias que puede ocasionar un mal funcionamiento del mismo en el
producto o servicio.
2. OBJETIVO Y ALCANCE
Se definirán las reglas básicas a seguir para la realización e interpretación del
Análisis Modal de Fallos y Efectos, resaltando las situaciones en que puede o
debe ser utilizado.
Se aplica a todas aquellas situaciones en las que es necesarioplanificar o
replanificar productos, servicios o procesos.
Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados
por los Equipos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que
estén implicados en proyectos de mejora de la calidad en las que concurran
estas circunstancias.
Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las
actividades deplanificación incluidas en las tareas de diseño, ingeniería y
gestión.
3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seleccionar o comprobar que el grupo es adecuado para la realización del
AMFE.
- Elegir un coordinador.
- Seguir las reglas que se señalan en el procedimiento para su correcta
realización, interpretación y utilización.
- Proponer accionescorrectoras, evaluar la eficacia de su adopción y efectuar
su seguimiento.
b) Coordinador:
- Guiar al grupo de trabajo desde el punto de vista metodológico y
proporcionarle la formación necesaria para la realización del AMFE.
- Coordinar el grupo de trabajo desde el punto de vista organizativo.
c) Dirección de Calidad:
- Asesorar a aquellos que así lo soliciten, en las bases para la realización,interpretación y utilización del AMFE.
4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS (AMFE)
Definición
Es una herramienta de análisis para la identificación, evaluación y prevención
de los posibles fallos y efectos que pueden aparecer en un producto/servicio o
en un proceso.
Características principales
A continuación se citan una serie de características que ayudana comprender
la naturaleza de la herramienta.
Carácter preventivo
El anticiparse a la ocurrencia del fallo en los productos/servicios o en los
procesos permite actuar con carácter preventivo ante los posibles problemas.
Sistematización
El enfoque estructurado que se sigue para la realización de un AMFE asegura,
prácticamente, que todas las posibilidades de fallo han sido consideradas.Participación
La realización de un AMFE es un trabajo en equipo, que requiere la puesta en
común de los conocimientos de todas las áreas afectadas.
4.2.- TIPOS DE AMFE
Existen dos tipos de AMFE:
- Un producto o servicio (AMFE de producto). Sirve como herramienta de
optimización para su diseño.
- El proceso que permite la obtención del producto o la prestación del servicio
(AMFE de proceso).Sirve como herramienta de optimización antes de su
traspaso a operaciones.
En general, los dos tipos de AMFE deben ser utilizados, en una secuencia lógica,
durante el proceso global de planificación.
- Una vez realizado el AMFE de producto/servicio, este pondrá de manifiesto el
impacto que puede tener el proceso en la ocurrencia de fallos en aquel.
Esto será el punto de partida para elanálisis del proceso mediante un nuevo
AMFE (AMFE de proceso).
- A veces no se puede modificar el producto/servicio ya que nos viene
impuesto. En este caso, nuestro proceso de planificación sólo requeriría un
AMFE del proceso productivo o de prestación.
El proceso de realización es idéntico para los dos tipos mencionados.
4.3.- CLIENTE
Definición
Se considera cliente tanto el usuario final...