American Ailinres

AMERICAN AIRLINES’ VALUE PRICING (A)

1. American Airlines tenía un esquema diferenciado de precios, doce o más precios en el mismo vuelo.

a. ¿Por qué cree usted que tenía sentido cobrarprecios diferentes a los pasajeros en el mismo vuelo? ¿De qué manera era posible hacerlo?

En su momento si tenia sentido contar en un mismo vuelo con 12 o mas tarifas, ya que para AA los costos se podríadecir que se mantenían fijos y los ingresos eran los variables, de esta forma ellos podían incrementar el valor del boleto o en su caso realizar descuentos a los pasajeros basándose en las utilidadesa las que se querían llegar, los días de anticipación con que se realizaban las reservaciones, flexibilidad de horarios, la clase de vuelo, etc. En resumen, este esquema podríamos decir que era unjuego de números en el que se las reglas se basaban en lo antes mencionado.

Sí tiene sentido desde el punto de vista de diferenciación de segmentos y servicios; es común la práctica de discriminaciónde precios en la comercialización de servicios, ya que éstos tienen utilidad de tiempo y si no se adquieren cuando están disponibles, se pierden. En el caso de los asientos de avión, si no se vendentodos los boletos de un vuelo, cuando se llega la hora del despegue, ya no se pueden vender en otro momento. American Airlines puede tener un precio para los adultos, otro para los niños, otro para elacompañante de un viajero con motivo de negocios y otro para los que pueden esperar hasta la hora de salida del vuelo para ver si quedan lugares disponibles, esta variación en los precios es debido aque la empresa ofrece un servicio.

Además, es importante considerar que la elasticidad precio de la demanda de las dos clases básicas de pasajeros de la aerolínea es distinta: debajo de la unidad(inelástica) para los pasajeros que viajaban por cuestiones de negocios, y por arriba de la unidad (elástica) para los que lo hacían por placer. Además de que en cierto rango, la elasticidad precio...