American Airlines Caso Estudio

CASO AMERICAN AIRLINES

1. Identifique los componentes del sistema de información del sistema SABRE: que datos e información utiliza y produce el sistema; quienes son los elementos humanos queintervienen, en sentido amplio, desde la fase de concepción hasta la fase de explotación del sistema; cuales son los procedimientos empleados, y cuales los elementos de software, de hardware y decomunicación.

Componentes del sistema de información:

Humanos, Hardware, Software, Comunicaciones, Datos, Humanos, Procedimiento.

Datos e información que utiliza y produce el sistema:

Base dedatos de los pasajeros y sus compras realizadas, datos de meteorología, datos de inventarios, numero de pasajes disponibles, numero de reservas de pasajes, entrenamiento asistido por computadora llamadoSAI; y finalmente, cruces de información al mismo tiempo.

Elementos humanos que intervienen:

Agentes de viaje, operadores de la aerolínea, pasajeros, el Presidente de American Airlines,C.R.Smith; el Presidente de Magnetronic Reservisor, Blir Smith.

Procedimientos empleados:

Procedimientos de flujo de información; lo que uniformiza las actividades empresariales de la mejor maneraposible y siempre de la misma forma, aunque sean desarrolladas por personas distintas.

Elementos de software:

Sistema operativo, software de ayuda a la programación, utilidades, software decomunicaciones.

Elementos de hardware:

Procesador:

➢ CPU: Lee, interpreta y ejecuta las instrucciones que recibe de la memoria RAW.

➢ Memoria RAW: o memoria principal. Es volátil.Periferia:

➢ Interfaz entre el usuario y el ordenador.




Elementos de comunicación:

Redes corporativas, redes de área local y de área extendida, internet, informática de servicios einformática de nube.

2.Describa la red corporativa necesaria para soportar el sistema SABRE o, en general, cualquier otro sistema de reservas informatizado (CRS). Justifique la clase de ordenadores...