American exprees

Evalúa American Express en términos de sus competidores, ¿Que bien se ha colocado? ¿Cómo ha cambiado con el tiempo? , ¿En qué segmentos de sus negocios se enfrenta a su mayor competición?American Express ha realizado exitosamente sus diferenciadores contra sus competidores cercanos como los Mastecard y Visa, su principal diferenciador es centrarse en la relación directa con sus clientesy conocerlo a la perfección, como conocer sus hábitos de uso , estilo de vida , consumos …etc. tratando de identificar sus expectativas y tratar de darles la mejor respuesta a esas necesidades.American Express tiene un compromiso elemental que es hacer que los clientes se sientan respetados y especiales, a través de la excelencia en el servicio, la experiencia y la integridad, esto es lo quehace diferente a American Express a su competencia.

American Express se ha sabido colocar como una de las marcas de servicios más respetadas del mundo y se ha posicionado en la mente de sus clientescomo la Empresa que ofrece servicios financieros que superan las expectativas de sus clientes y que les ofrece ideas y experiencias que contribuyen a su vida y su éxito

American Express a logradoadaptarse a través del tiempo con todos sus productos ofrecidos a sus clientes y ha ampliado su gama de servicios para abarcar distintos segmentos de mercado de los personas jóvenes hasta losempresarios sin descuidar los principales diferenciadores que caracterizan a la marca de calidad, servicio y status social.

Actualmente American Express se enfrenta una diversidad de productosfinancieros que están ofreciendo todas las Instituciones Bancarias actuales y las nuevas para el sector privado y empresarial, American Express tendrá que cada vez de reforzar sus diferenciadores y tratar deinnovar cada vez más para mantenerse su posicionamiento actual en su mercado





Evalúa la integración de sus distintos negocios de American Express,
¿Qué recomendarías para el fin de...