AMERICAN EXPRESS EN MEXICO
Páginas: 20 (4892 palabras)
Publicado: 13 de febrero de 2014
AMERICAN EXPRESS
LIBERA EL POTENCIAL...
ORÍGENES
American Express Company, comúnmente conocida como Amex o AmEx, es una institución financiera con sede en Nueva York; cuenta con más de 1.700 oficinas en más de 130 países en todo el mundo. La revista Fortune la coloca en el número 95 en el ranking mundial de las compañías más grandes. Entre sus servicios se encuentran las tarjetas decrédito, los cheques de viajes, seguros, servicios de bolsa y banca en línea; estos dos últimos supervisados por el American Express Bank.
HISTORIA
AmEx inició sus operaciones en Buffalo, Estados Unidos, el 18 de marzo de 1850 como un servicio de ferrocarriles que transportaba cargas y valores por todo el territorio de los Estados Unidos. Debido a la creciente demanda de estos servicios, de unaforma rápida y segura, AmEx empezó a concentrarse en servicios financieros que daban mucha más seguridad en los viajes de negocios de aquellos tiempos. Debido al éxito, AmEx comenzó a dar servicio de giros y cheques de viaje. Marcellus Berry, empleado de American Express, creó el giro o "Money Order" en 1882, precursor del Cheque de Viaje que era una necesidad absoluta tanto para los viajerosnacionales como internacionales.
Terminada la expansión internacional y la gran demanda hacia la industria de viajes, AmEx lanzó su tarjeta de compra conocida como "La tarjeta American Express", emitiendo más de un millón en Estados Unidos y Canadá. En 1970, esta tarjeta ya era aceptada en más de 121.000 establecimientos y ya aceptaba 11 tipos de divisas.
En abril de 1986, AmEx se mudó a lo que hoyson sus oficinas principales: la American Express Tower o el Three World Financial Center en Nueva York.
ACERCA DE AMERICAN EXPRESS
American Express Co. (México) es una compañía global de Servicios Integrados de Viajes y Financieros diversificada con operaciones en más de 200 países y con presencia en México desde 1852.
Se caracteriza por ofrecer Servicios Superiores que exceden lasexpectativas de los Clientes en productos financieros, como Tarjetas personales de servicio y crédito, Tarjetas corporativas y en servicios de viajes de placer y de negocios.
American Express proporciona a sus Clientes acceso a productos, ideas y experiencias que enriquecen la vida y contribuyen al éxito empresarial.
PRESENCIA EN MÉXICO
La presencia de American Express en México data de mediadosdel siglo pasado, cuando se estableció en Acapulco la primera oficina foránea de la Empresa en el mundo, en 1852, sólo dos años después de su fundación. Desde entonces, su desarrollo en el país ha sido notable, ya que México se ha convertido en uno de sus más importantes mercados fuera de los Estados Unidos.
American Express ha sido pionera, en ofrecer en México promociones como los planes demensualidades sin intereses, así como en la organización de exclusivos eventos en las ciudades más importantes del país.
En 2007, el entonces Presidente y Director General, Hélio Magalhaes, consolidó el trabajo que se había realizado en la empresa en nuestro país, al enfatizar la política de servicio que permite que American Express pueda brindar soluciones diversas a las necesidades de todoslos clientes con la calidad y exigencia que se requieren.
AMERICAN EXPRESS MÉXICO, LA NO. 1
¡Somos la No. 1 y la mejor!
En 2012 American Express resulto por primera vez ganadora en la categoría más de 3,000 empleados, del ranking de las Súper Empresas de la revista Expansión.
Este año la compañía terminará Blue Growth, una estrategia de capacitación para promover el desarrollo profesional desus empleados, y mejorará sus programas de flexibilidad y bienestar.
En 2011, lanzó Careertrack, un sistema para la gestión de talento que liga objetivos, planes de desarrollo y evaluaciones de desempeño.
VISIÓN, MISIÓN Y VALORES
VISIÓN: Ser la Empresa de Servicios más Respetada del Mundo.
MISIÓN: Hacer sentir a los Clientes respetados y especiales a través de Servicio Superior,...
LIBERA EL POTENCIAL...
ORÍGENES
American Express Company, comúnmente conocida como Amex o AmEx, es una institución financiera con sede en Nueva York; cuenta con más de 1.700 oficinas en más de 130 países en todo el mundo. La revista Fortune la coloca en el número 95 en el ranking mundial de las compañías más grandes. Entre sus servicios se encuentran las tarjetas decrédito, los cheques de viajes, seguros, servicios de bolsa y banca en línea; estos dos últimos supervisados por el American Express Bank.
HISTORIA
AmEx inició sus operaciones en Buffalo, Estados Unidos, el 18 de marzo de 1850 como un servicio de ferrocarriles que transportaba cargas y valores por todo el territorio de los Estados Unidos. Debido a la creciente demanda de estos servicios, de unaforma rápida y segura, AmEx empezó a concentrarse en servicios financieros que daban mucha más seguridad en los viajes de negocios de aquellos tiempos. Debido al éxito, AmEx comenzó a dar servicio de giros y cheques de viaje. Marcellus Berry, empleado de American Express, creó el giro o "Money Order" en 1882, precursor del Cheque de Viaje que era una necesidad absoluta tanto para los viajerosnacionales como internacionales.
Terminada la expansión internacional y la gran demanda hacia la industria de viajes, AmEx lanzó su tarjeta de compra conocida como "La tarjeta American Express", emitiendo más de un millón en Estados Unidos y Canadá. En 1970, esta tarjeta ya era aceptada en más de 121.000 establecimientos y ya aceptaba 11 tipos de divisas.
En abril de 1986, AmEx se mudó a lo que hoyson sus oficinas principales: la American Express Tower o el Three World Financial Center en Nueva York.
ACERCA DE AMERICAN EXPRESS
American Express Co. (México) es una compañía global de Servicios Integrados de Viajes y Financieros diversificada con operaciones en más de 200 países y con presencia en México desde 1852.
Se caracteriza por ofrecer Servicios Superiores que exceden lasexpectativas de los Clientes en productos financieros, como Tarjetas personales de servicio y crédito, Tarjetas corporativas y en servicios de viajes de placer y de negocios.
American Express proporciona a sus Clientes acceso a productos, ideas y experiencias que enriquecen la vida y contribuyen al éxito empresarial.
PRESENCIA EN MÉXICO
La presencia de American Express en México data de mediadosdel siglo pasado, cuando se estableció en Acapulco la primera oficina foránea de la Empresa en el mundo, en 1852, sólo dos años después de su fundación. Desde entonces, su desarrollo en el país ha sido notable, ya que México se ha convertido en uno de sus más importantes mercados fuera de los Estados Unidos.
American Express ha sido pionera, en ofrecer en México promociones como los planes demensualidades sin intereses, así como en la organización de exclusivos eventos en las ciudades más importantes del país.
En 2007, el entonces Presidente y Director General, Hélio Magalhaes, consolidó el trabajo que se había realizado en la empresa en nuestro país, al enfatizar la política de servicio que permite que American Express pueda brindar soluciones diversas a las necesidades de todoslos clientes con la calidad y exigencia que se requieren.
AMERICAN EXPRESS MÉXICO, LA NO. 1
¡Somos la No. 1 y la mejor!
En 2012 American Express resulto por primera vez ganadora en la categoría más de 3,000 empleados, del ranking de las Súper Empresas de la revista Expansión.
Este año la compañía terminará Blue Growth, una estrategia de capacitación para promover el desarrollo profesional desus empleados, y mejorará sus programas de flexibilidad y bienestar.
En 2011, lanzó Careertrack, un sistema para la gestión de talento que liga objetivos, planes de desarrollo y evaluaciones de desempeño.
VISIÓN, MISIÓN Y VALORES
VISIÓN: Ser la Empresa de Servicios más Respetada del Mundo.
MISIÓN: Hacer sentir a los Clientes respetados y especiales a través de Servicio Superior,...
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