Americana De Concretos

Benemérita Universidad Autónoma de
Puebla
Facultad de administración
Administración de empresas

Administración de Pymes
Docente: Guadalupe Morales Mejía

Visita a empresa:
“Americana de concretos y Materiales S.A. de C.V.”

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Equipo 1
Nancy Erika Juárez Reyes
Oswaldo Muñoz Estrada
Hugo Sevilla Aguilera
Víctor Hugo Notario Gamboa
Erick Hugo Martínez Lara
Ángel Gabriel Reyes Arenas“Americana de Concretos y
Materiales S.A. de C.V.”
Generales
Dueño:

Lic. Gerardo González López

Nombre:

“Americana de Concretos y Materiales S.A. de C.V.”

Ubicación:

Calle ciudad Serdán #1675 San Francisco Acatepec, San Andrés

Cholula, Puebla.

Giro:

Industrial

Tamaño:

Pequeña debido a que cuenta tan solo con 15 empleados.

Dirección

MISIÓN
“Ser una opción accesible y viable en laindustria de
la construcción, poniendo en primera fila nuestra
calidad en el producto así como en nuestro servicio,
siendo al mismo tiempo una fuente de empleo para
la comunidad en la que estemos establecidos,
solidificando día a día las relaciones con nuestros
clientes, proveedores, competidores y siendo
amigable con el medio ambiente; generando nuevas
obras importantes en la infraestructura deMéxico.”

VISIÓN
“Convertirnos en una empresa con una fuerte
presencia en varios estados del país y
consolidarnos como una empresa de confianza,
responsable y de calidad en la mente de nuestros
clientes y de toda aquella persona que escuche el
nombre de “Americana de Concretos y
Materiales S.A de C.V.” Siendo así sinónimo de
triunfo y respeto.”

VALORES
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Respeto: apreciamos y aceptamos lascualidades
de
nuestros
compañeros
generando un ambiente positivo y productivo.
Honestidad: actuamos a favor de la
integridad, de nuestro medio evitando fallas o
errores que como personas solemos tener.
Responsabilidad: comprometidos con nuestro
trabajo y empresa aseguramos el contrato con
calidad, dando así razones para confiar.
Lealtad: es una empresa identificada por ser
leal con sus clientes ycompetidores.

ORGANIGRAMA
Gerente
Gerente
general
general

Supervisor
Supervisor de
de
planta
planta

Laboratorista
Laboratorista

Trascabista
Trascabista

vendedores
vendedores

Dosificador
Dosificador

Operadores
Operadores

Vigilantes
Vigilantes

Bomberos
Bomberos

Contador
Contador

Auxiliar
Auxiliar
administrativo
administrativo

Observaciones
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No cuentan con manualesadministrativos.
No se cuenta con un establecimiento formal de
metas y objetivos.
Se trabaja de forma empírica en cuanto a la
cantidad que se plantea vender.
No existe un departamento de ventas como tal
ya que la mayoría de los vendedores son
externos.
Incluso el gerente general (dueño) y la
encargada administrativa son los encargados
de conseguir clientes.

Recursos Humanos

Observaciones
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Elencargado de la contratación es el mismo
dueño que a su vez es gerente general de la
misma.
La capacitación esta a cargo del supervisor de
´planta y en caso de que sea el puesto de “ollero”
el que se pretenda llenar la capacitación recae en
otro empleado del mismo puesto que ya tenga
antigüedad ahí.
No hay horarios fijos para los trabajadores, ya
que las jornadas duran según la cantidad de
trabajoque haya.
Existen reglas que el gerente establece de forma
verbal pero no hay nada escrito y formal.

Descripción de puestos

PUESTO

RESPONSABILIDAD/FUNCIÓN

GERENTE GENERAL

•Es el encargado y dueño de la planta.
•Dirige en general todas las funciones de la
empresa, principalmente lo referente a finanzas.
•Contrata y despide al personal.
•Se encarga de la autorización del suministro a losclientes.
•Establece precios y descuentos para los clientes.

SUPERVISOR DE
PLANTA

•Controlar y dirigir al personal.
•Encargarse del buen funcionamiento del equipo y
de los procesos de producción.
•Coordinar a los empleados y tratar con los clientes.
•Manejar quejas y reclamos de los clientes.
•Tratar y hablar con los proveedores.

PUESTO

RESPONSABILIDAD/FUNCIÓN

VENDEDOR

• Informar al...