Amfe

AMFE
AMFE

MEJORAR
MEJORAR
OBJETIVO

Buscar nuevas ideas, métodos,
sugerencias y/o soluciones
mediante la utilización de guías
y el trabajo en equipo

MEJORAR
MEJORAR
NECESIDADES
Analizar el diseño
Analizar todos los procesos de
producción
Reducir costes
Satisfacer al cliente

¿Donde se producen los costes por fallos?
Los fallos en los procesos ocurren a todos los nivelesde
la organización, y su impacto es mayor cuanto más
tardía es su detección.

1

2
El diseño del
producto

Error del operario

4

3

Falta de recursos,
formación y
apoyo gerencial

La organización de los
procesos de fabricación

La gestión de los Procesos
Especificación (3.7.3)
“documento que establece
requisitos.”

Recursos

Procedimiento (3.4.5)
“formaespecificada para llevar a
cabo una actividad o un proceso

Registro (3.7.6)
“documento que presenta resultados
obtenidos o proporciona evidencia de
actividades desempeñadas”

Los resultados de los Procesos

DESEMPEÑO
INCORRECTO

INTERVENCIÓN
OPORTUNA
(RECUPERACIÓN)

EVENTO INDESEADO
SIN
CONSECUENCIAS
(SIN DAÑO)

EVENTO
ADVERSO
(CON DAÑO)
DESVIACIÓN
DEL
DESEMPEÑO
OPTIMOACCION
CORRECTIVA

“NEAR MISS”
(CUASIACCIDENTE)

PROCEDIMIENTO
DE RUTINA

DESEMPEÑO OPTIMO

EVENTO ALEATORIO

EVENTO DESEADO
(RESULTADO
OPTIMO)

La planta escondida
Verificación

Embalaje

Retrabajo

Fabricación

Re
Inspección

!! Eliminar
esta planta
escondida !!
Desperdicio

Transporte

FALLOS, ERRORES Y ACCIDENTES

Ocurren por INTERACCION entre COMPONENTES delTAREA:
SISTEMA durante el desarrollo de una TAREA
• Tipo de tarea (frecuencia, complejidad)
• Operador que realiza la tarea (entrenado, atento,
cansado)
• Dispositivos utilizados (complejos, “amigables”)
• Procedimientos (imprecisos, incompletos, ausentes)
• Ambiente en que se desarrolla la tarea (ruidos,
temperatura)
• Interfaces con otras tareas, operadores, sectores

FALLOS,ERRORES Y ACCIDENTES
• son parte de los riesgos de nuestra actividad y ocurren muy
frecuentemente
• generalmente no están vinculados a ineptitud o actitud
negligente
• los errores son una consecuencia del proceder humano
• muchos errores, fallos y accidentes se ocultan
• muchos errores pasan desapercibidos

¿Cual es la Cultura de la prevención?
Planificación y Gestión
Detectar riesgoEvaluar resultados

Análisis del
riesgo

Cultura de
Prevención
Evaluar opciones

Ejecutar acciones

Toma de
decisiones

Analisis de Riesgos = Acción Preventiva.

8.5.3.Acción Preventiva. (ISO 9001)
La organización debe determinar acciones para
eliminar las causas de no conformidades
potenciales para prevenir su ocurrencia. Las
acciones preventivas deben ser apropiadas a
losefectos de los problemas potenciales.

Los Riesgos de Fallos

GRAVEDAD & SEVERIDAD

CALIDAD DE LOS PROCESOS
(Sigma / Defectos / Millón) (Sigma / Defectos / Millón)

Baja

A

Alto
4

Impacto $ /
Cuello de botella
o restricción

Alta

Medio
2

Alto

Acción de Mejoría
y Control

Acción de Control

Impacto $$ /
Cuello de botella
o restricción

Medio
3

Bajo
1Bajo

Acción de Control

b

b

Sin Acción

Alta

Baja

PROBABILIDAD & FRECUENCIA

A

Con indicadores
se puede
entender mejor
el proceso y
asociarlo al
riesgo
operacional.
Con la mejoría
de los
indicadores se
demuestra que
el riesgo
asociado
también está
siendo mitigado.

La medida del Riesgo
EL CONCEPTO RIESGO
“CONTINGENCIA O PROXIMIDAD DE UN DAÑO O PÈRDIDA”“PRODUCTO DE LA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DE UN
SUCESO, POR EL COSTE (GRAVEDAD) ASOCIADO AL MISMO”

La medida del Riesgo
EL CONCEPTO RIESGO - INCERTIDUMBRE
RIESGO (RISK) – CUANDO LA PROBABILIDAD SE PUEDE CUANTIFICAR
INCERTIDUMBRE (UNCERTAINTY) – IMPOSIBILIDAD DE CUANTIFICARLO
NO EXISTE BASES DE DATOS O INFORMACIÓN PREVIA
PROBABILIDAD – RATIO DE OCURRENCIA SOBRE EL NÚMERO TOTAL DE
CASOS...