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Pensamiento Estratégico

LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL

CAPITULO 7
VENCER LAS PRINCIPALES BARRERAS ORGANIZACIONALES

Este capitulo nos habla de romper las barreras para tener una empresaexitosa, únicamente nos habla de un caso en particular, en como cambio la Policía de Nueva York, que puso en marcha una estrategia de océano azul en el sector público en los años 90. La ciudad en esasépocas se encontraba en situación delicada existía muchos homicidios e inseguridad. La NYPD era una organización sin dinero con treinta y seis mil empleados, desmotivados y mal renumerados. En menos dedos años sin aumentar el presupuesto Bratton el nuevo jefe de la policía, convirtió la ciudad en una de las mas seguras. Entre 1994 y 1996 la organización salió ganando al ver aumentar sus utilidades yla confianza del publico incremento en ellos. Bratton logró esos resultados espectaculares de modo extrarrápido y con pocos recursos. Se enfrento a las cuatro barreras la de percepción, recursos,motivación y la política de la resistencia interna y externa. Centro su atención en aquello que ejerce una influencia desproporcionada haciendo que las personas vean y experimenten la dura realidaddirectamente. En cuestión de semanas logro cambiar la mentalidad de los policías, no por la fuerza ni con base en las cifras, sino haciendo que los oficiales y los agentes vivieran la experiencia del trensubterráneo donde ocurrían muchos crímenes de día y de noche. Antes de Bratton la Policía de Transito asignaba un agente a cada de las líneas para que subiera a los trenes y patrullara cada una de lasentradas y salidas. Bratton logró el descenso de la delincuencia , no aumentando el numero de agentes de policía sino dirigiendo la acción de la policía hacia las zonas calientes. Cambio el esquema deasignación de los agentes, concentrándolos en las zonas calientes a fin de sofocar al elemento criminal. No tuvo dificultad alguna en lograr que se aceptara su argumento de reorganizar la...