AMMIF D012014 Sustentabilidad Y Fines Sociales

ACADEMIA MEXICANA

DE

MICROFINANZAS
S012014

La doble agenda de las microfinanzas
Para todos los involucrados en el sector es bien conocido el dilema de la sustentabilidad y el impacto social, esdecir, el doble reto de lograr mejoras significativas en la calidad de vida de los clientes y conseguir una
operación con márgenes de rentabilidad suficientes, tales que permitan un desarrollo adecuadode la propia
institución y un crecimiento de su cobertura de acuerdo a las demandas del mercado.
Para conseguir ambos propósitos las instituciones de microfinanzas enfrentan un grupo de dificultadesinternas
que deben resolver:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)

Lograr estructuras organizativas eficientes.
Tener personal capacitado y adecuadamente motivado.
Diseñar esquemas de retribución por logros, enlínea con la estrategia de la organización.
Retener a sus empleados valiosos.
Obtener fondeo suficiente, oportuno y a un costo aceptable.
Ofrecer servicios complementarios y diferenciados a susclientes.
Construir un clima interno de trabajo congruente con los fines sociales de la institución.
Integrar un cuerpo de gobierno que asegure buenas prácticas y continuidad.
otros factores que losexpertos podrían proponer.

Cada uno de estos elementos podrán ser abordados en lo particular con suficiente profundidad, por ahora
abordaremos de manera general los dos propósitos o retos de la mencionadaagenda.
¿Porqué debe ganar dinero una Institución con fines sociales?
Con frecuencia se cae en el error de suponer que una institución con eminentes fines sociales, no debería ganar
dinero. Estaconclusión aparentemente lógica encierra algunos errores que expondremos:
1.

2.

3.

4.

Para garantizar su sostenibilidad a largo plazo y continuar cumpliendo los fines sociales para los que fue
creada,una institución debe lograr márgenes de superávit (utilidades) suficientes, es decir, comparables
a los de otras instituciones del sector, pues de no lograrlo no se generarán flujos de efectivo que...