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LA RETROALIMENTACION DESDE EL LIDERAZGO
Los líderes necesitan una vía de comunicación entre ellos y sus empleados. Comunicarse abiertamente y con frecuencia es necesario para que los equipos ygrupos de trabajo funcionen correctamente. La retroalimentación también es importante para que los líderes tengan éxito en sus funciones. Sin conocimiento, los líderes empresariales no pueden tomar unadecisión acertada. Las decisiones sin información conducen a una mayor tasa de fracaso, lo cual puede tener efectos perjudiciales en un negocio".
La retroalimentación de los empleados que fomenta eldiálogo abierto y la comunicación aumenta la credibilidad de un líder Los supervisores y gerentes en particular los que están recién contratados o promovidos- se benefician de la retroalimentación de losempleados para establecer sus roles de liderazgo y afirmar su credibilidad. Con retroalimentación frecuente y significativa brindada por los empleados, los supervisores y gestores aprenden más sobrelas obligaciones de trabajo y responsabilidades de los empleados, así como los desafíos que éstos enfrentan en sus puestos de trabajo. Los líderes luego toman esta información y abordan laspreocupaciones de los empleados de una manera que demuestre su credibilidad. Por ejemplo, un empleado que está preocupado de que su enfoque de ventas no es tan eficaz como lo podría ser si informara estaspreocupaciones a su gerente. El gerente entonces podrá proporcionar orientación en el desarrollo de un enfoque de ventas eficaz y consultivo. De esta manera, el líder mejora su credibilidad prestando suexperticia.
Los supervisores y gerentes, los cuales conforman el equipo de liderazgo de una organización, son responsables de sostener su propio desempeño en el trabajo y satisfacer las expectativas dela empresa. Sin embargo, los líderes son los responsables de ayudar a sus empleados a cumplir las expectativas de desempeño de la empresa. Un componente clave en cualquier relación entre empleador...