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EVALUACIÓN INTERNA - AMOFHIT
Para realizar este análisis se tiene como herramientas el análisis de las áreas funcionales que integran el ciclo operativo de la organización. Este análisis internopermitirá mostrar la actual situación del Instituto basado en el análisis de siete áreas funcionales, las cuales son:

ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

PLANEAMIENTO
La gerencia es la encargada deplanear y controlar los aspectos operacionales y estratégicos, así como de definir el rumbo y las estrategias de la organización. El Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Khipu, estádedicado a la educación superior tecnológica, basado en investigación del mercado laboral.

Objetivos:
Posicionar a la organización en el mercado local y regional (mediante incremento de ventas,posicionamiento y población laboral activa).
Promover el seguimiento de nuestros procesos que aseguren la calidad del servicio (a través de auditorías internas y medición de indicadores de gestión) ytrabajar en el logro de objetivos.
Identificar los requisitos legales aplicables en el sector y diseñar su cumplimiento (matriz de identificación y cumplimiento de requisitos legales).
Promover prácticasde integración y motivación para el cliente interno con el propósito de obtener una mejora de la productividad individual y grupal.

Capacitar y entrenar al 95% del personal para desarrollar sushabilidades y generar nuevas competencias que permitan asegurar la calidad de los procesos y servicios.
Lograr la satisfacción de nuestros clientes en un 75% (mediante encuesta o entrevista directa conel cliente).

Estrategias:
El IESTP KHIPU tiene alianzas estratégicas con diferentes entidades nacionales e internacionales, como la Universidad de Cuenca, Ecuador, el Instituto de HospitalidadTurística de Brasil, la Universidad ESAN, el Instituto Nacional de Estadística e Informática, la Empresa Paseo Turístico SAC, la ACG Group Asesoría, Consultoría y Gestión, la Empresa Inversiones...