Amor

CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONAL
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

EJERCER
Las acciones que se me encomienden con responsabilidad, honestidad y eficiencia.

DESEMPEÑAR
Mi trabajo con esmero y dedicación, para generar productos adecuados y de calidad pasar la sociedad.

PARTICIPAR
En todas las acciones que tiendan a incrementar la seguridad, higiene, productividad ycalidad de planta productiva.

ACTUALIZAR
Los conocimientos que me permitan mantener, reparar y modernizar los equipos, sistemas e instalaciones.

COMPARTIR
Las experiencias con mis colaboradores para una superación general en el trabajo a desempeñar.

RESPETAR
Los conocimientos profesionales con mis compañeros y sostener normas de conducta.

GUARDAR
Con celo la información ala cualtenga acceso para el desempeño de mis actividades.

HONRAR
Con habilidad y eficacia para un mejor desempeño de las actividades realizadas.

DEDICAR
Nuestros conocimientos profesionales al progreso y desarrollo de la industria.

OFESIONALISMO
Ser responsable en las actividades para desempeñar un mejor trabajo.

FOMENTAR
El trabajo y apoyo mutuo a fin de lograr la perfección.

CALIDAD• Es la totalidad de detalles y características de un producto o servicio que influye en su capacidad para satisfacer necesidades dadas (American Society for Quality).

• Grado en el que un conjunto de características inhertes cumplen con los requisitos (Norma ISO 9000-2000).

• Es la persecución en busca de los seis ceros: 0 defectos, 0 estocks, 0 retrasos, 0 demoras, 0 averías, 0papeles, 0 sorpresas.

• Es el precio que un cliente esta dispuesto a pagar por un producto o un servicio.

• Consiste en la ausencia de deficiencias en aquellas características que satisfacen al cliente (JURAN).

• La calidad no cuesta, no es un regalo pero es gratuita. lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad, todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas alaprimera vez (ROSBY).

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO CALIDAD
El concepto de calidad ha evolucionado fuertemente a lo largo del siglo XX. Desde el mero cumplimiento de especificaciones técnicas establecidas por especialistas, se ha avanzado hacia la satisfacción de los requerimientos de los clientes (adaptación para el uso, según Juran), siguiendo luego por la adaptación para el costo, que implicaincluir el aspecto económico (precios), como consideración adicional a los elementos anteriormente mencionados.
Finalmente se llega a la idea de satisfacción de los requerimientos latentes (Shiba 1995), que implica sorprender al cliente con cualidades y atributos que aún no han sido requeridos. Esta última fase, proactiva por naturaleza, promueve la innovación y el desarrollo de nuevas acciones quepermitan generar ventajas competitivas difíciles de imitar por otras organizaciones o empresas.
Según Bounds (1994), la calidad evoluciona a través de cuatro etapas(ver tabla 2.6): la de la inspección (siglo XIX), que se caracterizó por la detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad del producto; la etapa del control estadístico del proceso (década del treinta),enfocada al control de los procesos y la aparición de métodos estadísticos para ese fin y para la reducción de los niveles de inspección del producto; la del aseguramiento de la calidad (década de los cincuenta) donde surge la necesidad de involucrar a todos los departamentos de la empresa en el diseño, planificación y ejecución de políticas de calidad y la etapa de la administración o gestión de lacalidad total (TQM-Total Quality Management, década de los ochenta), donde se considera el mercado y las necesidades del consumidor, reconociendo el efecto estratégico de la calidad como una oportunidad competitiva.
INSPECCIÓN DE CALIDAD
La inspección en calidad consiste en examinar, medir, contrastar o ensayar las características de calidad de un producto o servicio para determinar su...